入社後の研修と教育体制について
福利厚生・社内制度・研修2026年6月16日 公開
入社後の教育について教えてください。現場での指導が中心になる場合、店舗に教育が任せきりになっていないか、本部からのサポート体制を含めて知りたいです。
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
弊社では、新入社員が安心して業務を習得できるよう、本部と現場の店舗が連携した教育体制を整えております。
入社初日は、まず本部にて会社の理念や基本的なルールをお伝えする研修を実施します。
翌日からは配属先の店舗にて実務を通じた現場指導がスタートしますが、現場のスタッフに教育を任せきりにするのではなく、会社として業務習得チェックリストを用意しています。
店舗ではこのリストをもとに指導を行い、習得できた項目を本部へ共有することで、新入社員の成長度合いを会社全体で把握しサポートできる仕組みです。
また、現場で教える側となる店舗スタッフの負担軽減にも取り組んでいます。
レジ操作や開店・閉店などの店舗業務全般、および接客に関するマニュアルを随時アップデートしており、さらに文章だけでなく、直感的に分かりやすいよう動画を組み込む改善も進めています。
教わる側にとっては理解しやすく、教える側にとっては負担が少ない教育環境を目指し、今後も本部と現場が一体となって体制のアップデートを継続してまいります。