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株式会社ハートフレンド

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総合食品スーパー

京都府京都市下京区若宮通五条下ル毘沙門町33番地1

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職場環境の実態

「残業ばかりで休めないって本当？」「女性が働きやすい環境なの？」など職場環境の評判・口コミに対して、事実内容から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。

交通費の支給について

福利厚生・社内制度・研修 2024年9月9日公開

他店へのヘルプ時に交通費は支払われずに自腹になるという口コミを見たのですが、交通費は出ないのでしょうか。

実態はこうです
他店へのヘルプの際には、必ず申請をされた交通費を支給しておりますのでご安心ください。これは社員だけではなく、パートタイマー・アルバイトの方も対象でございます。そのため、交通費が支払われないという口コミは申請が行われていないような可能性がございます。他店にヘルプを行う際には、所定の申請シートに対象の店舗と交通費を記載して提出します。交通費はバスや電車といった公共交通機関のみならず、ガソリン代も対象で･･･続きを読む
給与が低い

年収・給与・評価 2024年9月9日公開

年収が低いという口コミを見たのですが、平均年収はどのくらいなのでしょうか。

実態はこうです
弊社社員の平均年収は464万円でございます。厚生労働省によるスーパー店員の平均年収は361万円でございました。平均を大きく上回っており、年収・給与が低いことはございませんのでご安心ください。スーパー店員 - 職業詳細 | job tag（職業情報提供サイト（日本版O-NET））弊社では初任給を引き上げつつ、年収の2～3％の昇給をコンスタントに行っております。また、キャリア採用では前職の年収を考慮し･･･続きを読む
休日出勤がある

休日・有給休暇 2024年9月9日公開

店長になると休日出勤が多くて休めないという口コミを見たのですが本当でしょうか。

実態はこうです
店長は休日出勤が多く休めない、ということは事実ではございませんのでご安心ください。直近1年（2023年8月～2024年7月）における店長職の休日出勤の発生数は、平均すると月に1回でございました。基本的に計画したシフト通りの勤務でございますが、従業員の体調不良などによる急な人員不足、売り出しやイベントなどの繁忙期において休日出勤が必要になることもございます。この点については入社前の説明会や面接時にも･･･続きを読む
現場社員の人数が少ない

キャリア・成長 2024年9月9日公開

店長職が足りていないので誰でも店長になれるという口コミを見たのですが実態はどうでしょうか。

実態はこうです
業界全体として人手不足が深刻化する中で、弊社としても人手不足は解決すべき重要な課題と認識しております。しかし、誰でも店長になれるというのは事実ではございません。弊社には「任せて育てる」という育成方針のもとに、「店長候補者選抜研修制度」というものがございます。同業界では20代で店長を目指すことが難しい中、弊社ではやる気と覚悟があれば入社2年目で自ら手を挙げ挑戦することが可能です。上記の育成方針や制度･･･続きを読む
経営陣に対する不満

社風・人間関係 2024年7月29日公開

社員の意見を取り入れてもらえないという口コミを見たが、実際はどうなのでしょうか？

実態はこうです
社員・従業員の意見が取り入れられないということはございませんのでご安心ください。弊社では社員の声を取り入れるために様々な施策に取り組んでおります。例として以下のようなものがあり、これらによって4,000件にも上る意見が集まりました。・社長及び常務が対話集会を行い従業員の意見をヒアリング（2023年12月～24年5月まで全店舗実施済み）・エンゲージメントサーベイの実施（会社への期待や現状の課題の吸い･･･続きを読む
人間関係に関する不満

職場環境 2024年7月29日公開

挨拶が返ってこなかったり、あだ名をつけられることがある。という口コミがあったのですが、実態はどうでしょうか。

実態はこうです
弊社では挨拶や感謝、敬意といった「ただのもの」「当たり前のこと」すなわち”基本”を大事にしており、従業員に浸透させるための研修や発信を行っております。しかし、現状すべての従業員が必ずしも高いレベルで出来ているわけではないというのも事実でございます。そのような状態を改善するために、以下のような施策に取り組んでおります。・あいさつ運動（明るく元気に！目を見て笑顔で挨拶をする）・さん付け運動（役職や関係･･･続きを読む
勤務時間外に業務がある

職場環境 2024年7月29日公開

古い口コミで1日2時間も休憩があるためすることがない、という内容を見たのですが、今も2時間あるのでしょうか。

実態はこうです
以前は1日10時間勤務で2時間の休憩という形態でございましたが、2018年からは1日の勤務時間を9時間、うち1時間を休憩時間としております。また、弊社では出退勤時及び休憩時の打刻を徹底するよう啓発活動を行っております。同時に休憩中や打刻時間外に業務を行うといったことがないよう上司・店長の時間管理能力向上にも努めています。今後も労働環境の改善に努め、社員の皆様が健全なワークライフバランスを維持できる･･･続きを読む
残業が多い

職場環境 2024年7月29日公開

残業が多いという口コミを見たのですが、残業時間はどのくらいなのでしょうか。

実態はこうです
弊社のひと月あたりの平均残業時間は約26時間であり平均するとおおよそ1日1時間程度でございます。店舗や従業員による差もございますので、残業時間の削減のために様々な取り組みを進めております。取り組みの例として、業務の平準化や分散、時差出勤やスキマバイトの活用、DX推進などがございます。DX推進については、例えば発注作業の自動化、フルセルフレジ、セミセルフレジの導入、電子棚札の導入、WEB上での研修や･･･続きを読む

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会社情報

会社名	株式会社ハートフレンド
本社	京都府京都市下京区若宮通五条下ル毘沙門町33番地1
URL	https://www.super-fresco.co.jp
設立	1987年3月3日
従業員数	約4200名（社員・パートタイム）
事業概要	総合食品スーパー
公式SNS	X（旧Twitter） Instagram YouTube

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人間関係に関する不満

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