経営方針書の読み合わせについて
経営方針・事業内容 2024年5月29日 公開
「方針書を教科書とし、毎朝朝礼時に1人ずつ読み上げて頭にインプットをさせる」という口コミを見たのですが、実際どのようなことを実施しているのでしょうか？
実態はこうです
弊社では毎日の朝礼で、1日1節ずつ経営方針書の読み合わせをしております。経営方針書には顧客第一主義、クレームは最優先で報告するなどのビジネススキルを記載しております。日々少しずつ読み合わせることにより、これらが浸透し、社員個々のスキル向上につながるという観点から取り組んでおります。また、同じ職場で働く社員が「お客様貢献」などの共通認識をもって働くことはサービスの向上にも繋がりますし、価値観を認識す･･･続きを読む
