
顧客対応について
その他 2025年9月29日 公開

お客様の大切な車を扱う際には、丁寧な対応が求められるかと思います。社員への教育や行動規範、査定時に安心していただくためのルールや改善の仕組みについて教えてください。
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その他 2025年9月29日 公開

お客様の大切な車を扱う際には、丁寧な対応が求められるかと思います。社員への教育や行動規範、査定時に安心していただくためのルールや改善の仕組みについて教えてください。

その他 2025年9月3日 公開

1組あたりの接客時間はどれくらいでしょうか。査定に時間がかかる場合はどのような対応をされていますか?

その他 2025年9月3日 公開

契約後に引き取り日程や査定額の変更をすることはありますか?

その他 2025年8月4日 公開

車両価格や諸費用に関するご説明において、お客様が安心、納得いただくための取り組みについてお聞かせください。そのうえで、契約後に追加費用が発生することはあるのでしょうか?

その他 2025年8月4日 公開

お客様への電話での営業活動に関して、最適なコミュニケーションのためにどのような工夫や取り組みをされていますか?

その他 2025年7月1日 公開

過去の投稿で「インセンティブ稼ぎのために、販売の質やお客様への態度が悪くなっていた」とありましたが、現在はどうなのでしょうか?

その他 2025年3月21日 公開

「車の知識があまりないお客様には少し高めの料金を請求する」「車両の下回りが錆だらけでも販売しなければ叱られる」という口コミを見ましたが、これらの口コミは事実でしょうか。

その他 2025年2月10日 公開

エンジンオイルの品質に関して気になる投稿を見たのですが、どのようなエンジンオイルを使っているのですか?

その他 2025年2月10日 公開

車検時に「今すぐ交換の必要はないが後々交換した方が良い部品があるため、保証に入った方が良いと勧められた」という口コミを見ました。保証の必要性や、保証内容の詳細を知りたいです。