【公式】株式会社セレモニアの職場環境の実態 - 「kai」口コミ・評判へ回答するポータルメディア

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株式会社セレモニア

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冠婚葬祭業及び福祉事業

神奈川県川崎市川崎区鋼管通1-1-1

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職場環境の実態

「残業ばかりで休めないって本当？」「女性が働きやすい環境なの？」など職場環境の評判・口コミに対して、事実内容から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。

顧客対応について

経営方針・事業内容 2026年1月30日公開

お客様との関係性や継続利用の背景について教えてください。どのように信頼関係を築き、どのようなお声をいただくことが多いのでしょうか？

実態はこうです
弊社のサービスでは担当者が受注から施行、アフターフォローまで一貫して対応する体制を採用しています。この体制により、短期間であってもお客様との距離が近く、信頼関係を深めやすい点が特徴です。冠婚や葬儀といった大切な場面では「次もあなたにお願いしたい」という指名をいただくことが多く、ご家族やご親戚の方からのご依頼につながるケースもあります。長い期間が空いていても、当時の担当者を覚えていてくださり、「前回･･･続きを読む
地元企業としての強みについて

経営方針・事業内容 2025年10月10日公開

「地元企業として不動の位置にいる」という口コミを見たのですが、貴社の強みを教えてください。

実態はこうです
「不動の位置にいる」と評価いただけるのは、創業以来、私たちが一貫して大切にしてきた「相互扶助の精神」と、地域に深く根差した事業展開の賜物であり、大変光栄に思います。当社の強みは、主に三つの柱で支えられています。一つ目の柱は、お客様との長期的な信頼関係です。私たちの事業の核である冠婚葬祭互助会は、人生の節目を地域の方々と共に支え合うという考えに基づいています。現在、会員数は6万世帯を超えており、この･･･続きを読む
面接対応について

経営方針・事業内容 2025年2月26日公開

「採用面接の前、担当者が『一緒に深呼吸しましょう』と声をかけてくれた」という口コミを見たのですが、雰囲気づくりに配慮しているのでしょうか。

実態はこうです
採用面接では、応募者一人ひとりと真摯に向き合い、内面の魅力をしっかりと引き出すことを重視しております。皆さん一人ひとりの人間性を存分に表現し、自分らしさを表現していただけるよう、面接開始前には2～3分程度の雑談を行い、リラックスできる雰囲気づくりに努めております。担当者が「一緒に深呼吸しましょう」と声をかけるのは、その一環のコミュニケーションだったのだと思います。面接フローを説明しますと、1次面接･･･続きを読む
ガバナンス体制について

経営方針・事業内容 2024年8月1日公開

「家族経営なので、ガバナンス体制が心配」という口コミを見ました。実際はいかがですか。

実態はこうです
弊社は健全な企業運営を重視し、組織のガバナンス体制を強化しております。直近でいいますと、2023年12月から執行役員制度を導入し、2024年6月からは取締役会の議題を精査する執行役員の意見交換の場を設けております。また、各部門が集まり、当月の業績結果と翌月の目標を確認する会議や、部門ごとのミッションの進捗を報告する会議を新たに開始しました。社内でグループウェアを導入し、会議の議事録は全社員に公開し･･･続きを読む
業務のフォロー体制について

経営方針・事業内容 2024年5月29日公開

「中途は研修がほとんどなく、仕事を他人に任せて定時に帰る社員もいる」との口コミを見ました。そのようなことが実際にあるのでしょうか。

実態はこうです
中途だから研修はなく他人任せということは基本的にはございませんが、このような印象を持たれた方がいることを心苦しく思います。まず、営業部門では同行やロールプレイングを実施しています。専門職である葬儀、介護、冠婚の各部門は、先輩スタッフもしくは上長によるOJTが中心となります。現在では、中途採用者も新卒新入社員対象の配属前研修時について一部のプログラムを一緒に受講するなど、差異の無いよう配慮しておりま･･･続きを読む
意思決定について

経営方針・事業内容 2024年4月18日公開

「社長の決裁さえあれば、他の経営陣や責任者の意見は関係ない」という口コミを見ました。社長の偏見と独断で物事が進み、従業員のことは顧みないのではと少々不安です。

実態はこうです
決済金額にもよりますが、会社としての意思決定は執行役員会の議論を踏まえ、議決権のある取締役会で改めて合議を重ねて最終決定しています。内部統制の重要性が高まっている近年において、意思決定のルールを従前以上に厳格化しているため、社長の独断ですべてが決まるということはありません。2024年に各部署の責任者を執行役員に登用したことで、現場の声を経営層へダイレクトに届けやすくなりました。その結果、部門間の連･･･続きを読む
業務の効率化について

経営方針・事業内容 2024年4月18日公開

「無駄が多い」という口コミがありました。業務改善していることがあれば教えて下さい

実態はこうです
DX化はもちろんのこと、無駄を削減するように努めておりますが、弊社に限らず業務上の無駄の一つとしてよく挙げられるのは多くの人が介在することにより、却って手間が増えることと思います。そこで弊社では、1人が複数の役割をこなす多業務化にも取り組み、少人数で互いの業務を補完し合える体制を構築しています。さらに適材適所の考えをもとに業務体制を見直し、従業員の長所を伸ばすことで少人数でも業務が回る仕組みづくり･･･続きを読む
DX化による効率化について

経営方針・事業内容 2024年4月18日公開

「効率の悪いことをゆっくりやっているだけ」と、2015年くらいの口コミを見ました。改善に向けて取り組んでいることがあれば教えてください。

実態はこうです
「効率の悪いことをゆっくりやっているだけ」ということはありません。もちろん、効率については、常に改善の余地はあるものですが、業務フローの見直しや改善を行い、効率を高め、無駄な仕事をなくすようにしています。例えば、工数削減に向け、給与明細の作成や年末調整の申請などの労務管理をデジタル化する改善をいたしましたし、さらに業務連携をしやすくするため、システムのクラウド化や管理職以上向けの意思疎通ツールとし･･･続きを読む
働きがいについて

キャリア・成長 2024年3月14日公開

貴社に入社すると、どんな働きがいを感じられますか。

実態はこうです
弊社は地域の皆様に密着した冠婚事業や葬祭事業、介護事業を担っている「人生のトータルサポート企業」です。お客様の想いに寄り添い、サービスを提供する中で、「ありがとう」の言葉をいただいた時に働きがいを感じる社員が多いです。ただし、働きがいを感じられるようになるまでには、一定のスキルを習得するための努力も必要です。そのため、会社としても、社員がいち早く仕事にやりがいを感じて働けるよう、様々な学習サポート･･･続きを読む
ハラスメント対策について

経営方針・事業内容 2024年2月8日公開

職場には女性も多いかと思いますが、何かハラスメント対策は取られていますか？

実態はこうです
ご質問をいただきありがとうございます。社員がストレスなく安心して働けるよう、ハラスメント防止に向け定期的なアナウンスの実施や相談しやすい体制を構築しています。ハラスメント防止に向けては、朝礼や期初の全社ミーティングにて、ハラスメントに対する会社の姿勢や考え、ハラスメントが及ぼす影響についてなどを発信しています。また、職場の人間関係などの悩み事などがあれば、総務の担当者にいつでも相談できる体制を構築･･･続きを読む
事業の成長性について

経営方針・事業内容 2024年2月8日公開

「伝統的な経営形態なので大きな事業変革などは望めず、連鎖的に縮小していくと思われる」との投稿がありました。事業の成長性は乏しいのでしょうか。

実態はこうです
ご質問をいただきありがとうございます。弊社は創業当時から、お互いを助け合う相互扶助の精神のもと、地域密着型の冠婚事業、介護事業、葬祭事業を展開してまいりました。社会情勢や時代の変化によりお客様のニーズも多様化しており、よりお客様に満足いただけるサービスを提供するためには「変革」が必要と考えています。そのため、既存事業の見直しや今までにない新しい事業の立ち上げなど、さまざまな状況にあわせ柔軟に対応し･･･続きを読む
社風が古い？

経営方針・事業内容 2024年2月8日公開

「古い体質でフットワークが重い」との書き込みを見ましたが、実際はいかがですか。

実態はこうです
ご質問をいただきありがとうございます。多様化するお客様のニーズにお応えするには、常に「変革」が必要と考えていることから、サービスや職場環境の改善に向け、新制度の導入や新規事業の立ち上げを推進しています。具体的には、現場からの声を経営層へダイレクトに届けるため、2024年から執行役員制度を導入いたしました。各部署の責任者を執行役員として登用し、経営層へより迅速に現場社員の声を届けることで、スピーディ･･･続きを読む

会社情報

会社名	株式会社セレモニア
本社	神奈川県川崎市川崎区鋼管通1-1-1
URL	https://ceremonia.co.jp/
設立	1967（昭和42）年6月18日
従業員数	134名
事業概要	冠婚葬祭業及び福祉事業

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