スタッフのスキルについて
その他 2023年11月20日 公開
スタッフの対応の質が良くないといった口コミを見たのですが、社員教育はどのようにされているのでしょうか。
実態はこうです
基本的な教育体制はOJTが中心で、上司や先輩のサポートの下、お客様との実際のやり取りを通して実践的なスキルアップを図っております。上席の指導方法によってはスタッフの対応の質に差異が出てしまうことも考えられますが、どのタイミングでどのようなご連絡をお客様に差し上げるかは社内ルールで細かく決まっており、少しでもお客様にご安心いただけるよう常にブラッシュアップしております。また、社内には営業だけでなく、･･･続きを読む
