施工不良による水漏れの対応について
対応・フォロー2026年5月1日 公開
施工不良による水漏れが起きた場合、補修やメンテナンスはすぐに対応していただけるのでしょうか？対応方針について教えてください。
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
もし施工不良で水漏れなどのトラブルが起きてしまった場合は、弊社の『住まいの緊急ダイヤル24』へすぐにご連絡ください。
24時間365日電話を受け付けておりますので、内容を確認の上で、緊急性が高いものは即日対応させていただきます。
お客様からトラブルに関するお電話をいただいた場合、アフターメンテナンス課だけでなく、各部門の責任者にも状況が共有されます。
営業やメンテナンスなど、部署の垣根を越えて、社員一丸となって対応させていただきます。
また、施工不良が起きないよう、品質管理やチェック体制の改善も行っています。
止水に関するチェックはもちろんのこと、施工時の排水管の接合部のチェックなども丁寧に実施しています。
施工不良を起こさないこと、そして万が一起きてしまった場合は、迅速に対応することを徹底し、今後も品質の向上に努めてまいります。