業務量の実態と社員の心身をサポートする体制について
職場環境2026年6月24日 公開
心身ともに健康を保ちながら、メリハリをつけて長く働きたいと考えております。業務効率化の取り組みや、業務過多を防ぐためのチーム体制について教えてください。
ご質問いただきありがとうございます。
弊社の福祉用具レンタル卸という事業は、要介護のご利用者様の生活に直結する役割を担っております。
そのため、ご利用者様の退院や身体状況の急変に合わせて、お取引先様から緊急度の高い納品や回収のご依頼が入ることもあり、当日に配送スケジュールを調整する場面もございます。
こうした日常的な変化に対し、特定の社員に負担が偏らないよう、各営業所では運搬車両や人員のスケジュールを一元的に共有しております。
互いの業務状況を可視化することで、突発的な案件に対してもチーム全体で効率的にカバーし合える体制です。
また、社員の肉体的・精神的な負担を少しでも軽減するため、以下のような業務効率化と環境整備を進めております。
- ・身体的負担の軽減
倉庫内では台車やカゴ台車、エレベーターを徹底活用するとともに、重量物の運搬動線を最短にするレイアウトの見直しを実施しております。 - ・労働環境の改善
夏季は空調服の支給補助やスポットクーラーの配備、冬季はヒーターの設置や防寒ブルゾンの支給など、季節に応じた対策を行っております。 - ・事務負担の軽減
業務全体の適正化を実現すべく、現在、大規模なシステム改修に着手しております。
さらに、社員の心身の健康をサポートするためのフォロー体制も強化しております。
現在、一人当たりの業務負担を減らして年間休日の増加を目指すべく、人財採用を強化中です。
あわせて、資格手当の対象に「メンタルヘルス・マネジメント®検定」を組み込んでおり、現在は社員の約半数が同検定のラインケアコース（Ⅱ種）を取得しております。
これによって自分自身や周囲の不調のサインにいち早く気づき、適切に対応するための知識を習得し、社員同士がお互いの健康を守り合える組織風土を形成しております。
さらに、社内だけでは解決が難しい悩みや労務上の不安にも対応できるよう、社労士法人のコンサルティング会社と提携した外部相談窓口を設置しております。
専門家にいつでも直接相談できる環境を整えることで、客観的な視点から社員の心身の安全を多層的に守る体制を構築しています。
今後も、社員が安心して長く働けるよう、労働環境の改善とサポート体制の強化に継続して取り組んでまいります。