見積もり作成について
接客について2022年8月16日 公開
間取りと見積もりの作成をお願いしたところ、間取りしか見せてもらえず、金額を聞いても「坪50~60くらいです」としか教えてもらえませんでした。ヤマダホームズは契約しないと見積もりがもらえないのでしょうか?
この度はお客様にご不安を与えてしまい、誠に申し訳ございません。
弊社では間取りプランを作成後、見積もりを提出しお客様にご確認いただいておりますが、今回のご指摘いただいた内容から見積もりの作成が遅れてしまったことが考えられます。
同様の事象を発生させないためにも、今回の事象を社内に共有し、今一度各店舗にスピード感を持って動けるよう指導を徹底してまいります。