社員教育について
サービスについて2022年5月10日 公開
打ち合わせと違う部屋ができていたり、くわえタバコをしながら作業したりされていたので、注意しましたが改善は見られませんでした。 また、担当者1人につき1台の車が来ていたので近所からもクレームが入りました。 社員教育はどのように行っているのでしょうか？
実態はこうです
この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
まず、「打ち合わせと違う部屋ができた」という内容に関しまして、契約内容と相違しているのであれば契約書のとおりに修正させていただきます。
また、「作業中のくわえタバコ」につきまして、敷地内では原則禁煙であるにも関わらずこのようなことが起きてしまい、申し訳ございませんでした。
弊社では敷地内を禁煙としており、業者にも指導・教育を実施しておりましたが、
それでもこのような事象が発生してしまったため、同様の事象が再発しないよう社内全体に徹底して周知させてまいります。
「車の乗り合わせ」につきましても配慮が足りず、申し訳ございませんでした。
今後も徹底した社員教育を継続して行う必要があると感じております。
まだまだ至らない点はあるかと思いますが、今後とも何かございましたらお気軽にお問い合わせをいただけますと幸いです。
