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金額設定について、ご説明が足りておらずご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。

今回、建物価格に関するご説明をいたしますので、質問者様にとって有益な回答となれれば幸いです。

弊社では、お客様に提出している資金計画書にオプション記載欄があり、価格を明確にしています。

解体工事や外構工事、登記費用などの付帯工事も記載欄があり、打ち合わせ時にお客様に確認していただいております。

しかしながら、今回打ち合わせ時に担当者からお客様へ明確な説明が行われなかったことが予想されます。

このことで、お客様に不快な思いをさせてしまい、心苦しい限りです。大変申し訳ありません。

今後は説明漏れがないよう、改めて各担当者に指導・教育を徹底してまいります。

再発防止に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。