引き継ぎ時の対応について
住宅について2022年5月10日 公開
ヤマダホームは退職者が多く、しかも、円満退社とはいえないケースもあり、引継ぎがうまくいっていないという噂を聞きました。利用者として、「もし今後引継ぎがしっかりと行われなかったら…」と不安です。 引継ぎ時にはどういった対応をされているのでしょうか？
実態はこうです
退職者や引継ぎについて不安を感じていらっしゃるようですので、できる限り弊社の実情をお話できればと思います。
まず弊社の離職防止の取り組みについてお話しますと、ボイスメールにて社内のハラスメント行為の相談を受付け、現場の声を聴き、社内の風通しを良くする取り組みを実施しています。
勤務時間についても、動脈認証の勤怠システムを導入しており、サービス残業や長期連勤等を管理し、従業員の体調管理を一番に考えております。
このような制度、システムを設けて離職の防止に努めております。
万が一、従業員が離職することになった場合は、担当者の引継ぎを確実に実施するようにしております。
引継ぎは店長と前任者、後任者の3者で実施し、文書で書類を作成、支店長と支社長が最終確認を行います。
そしてお客様への説明は、前任者と後任者、お客様を加えた3者で行い、漏れのないよう実施させていただきますので、どうぞご安心ください。
今回の回答により弊社の実情を知っていただくことで、質問者様のご不安が払拭されることを願っております。
