従業員の接客態度について
従業員(担当者)の対応について2023年12月5日 公開
どの店舗に行っても従業員の不親切さが目立つ。いつも面倒そうな対応ばかり取られます。
実態はこうです
この度は、弊社従業員の接客対応につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
以前から同じような印象を抱かせてしまっているようで、各従業員に対して言葉遣いやお客様の立場に立った対応、身だしなみなど、基本的な教育ができていないことで再発してしまったと考えております。
各店舗での日々の指導を注力し、改善に向けて指導強化いたします。
また、大変お手数をお掛けいたしますが、他に何かお気づきの点がございましたら、下記フォームもしくはお客様ご相談窓口までご連絡いただけますと幸いです。
いただいた情報を元に適宜改善策を検討し、改善に向けた取り組みを実施してまいります。
メールフォーム：https://www.yamada-denki.jp/contact/store.html
お客様御相談窓口：0570-078-181
