配送の時間指定ができない？
商品orサービスについて2023年12月5日 公開
家電を一通り揃えるために来店。品揃えも多く担当の方は知識も豊富で色々教えてくれてとても助かりました。ただ、配送で時間指定できなかったのは辛かったです。
実態はこうです
弊社店舗をご利用いただき、誠に有難うございます。
ご指摘いただきました配送時間の指定に関しまして、配送状況やエリアなどにより時間帯指定の可否、時間帯指定枠が異なりますが、有料で配送時間帯を指定することも可能です。
しかしながら、この度は時間指定のご説明が不十分だった可能性が考えられます。お客様にご不便をおかけし申し訳ございません。
今後このような事態を防ぐためにも、お客様にとって必要な情報を丁寧に説明するよう、スタッフへの共有・指導を徹底してまいります。
引き続き、お客様に快適なお買い物を楽しんでいただけるよう努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
