口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

この度は弊社従業員の対応によりお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

再発防止を努めるとともに、今一度閉業時間間際における対応について、弊社の考えをお伝えいたします。

弊社では、たとえ閉店間際であったとしても、開店時間内であればお客様を迎え入れ、対応を行うのは当然であると考えております。
そのため、再度このような不適切な対応を行わないよう、開店時間内の対応について各店舗へ指導を行い、再発防止に努めてまいります。

もし今後同様の事象が発生した場合には、都度該当店舗及び全店舗への改善指導の実施も検討いたしますため、お近くの店舗またはお客様相談窓口にご連絡をいただけますと幸いです。

引き続き、お客様に快適なお買い物をしていただくため、従業員の接客マナー改善、向上に努めてまいります。