店舗商品の偏りについて
店舗について2022年5月6日 公開
店頭に、一部の商品が偏って置かれているのが気になりました。 例を挙げるなら、ガンダムなどがおいてある模型売り場です。 店頭の商品陳列や配置、また在庫管理など、何か工夫されているのでしょうか。
実態はこうです
店舗の商品陳列や配置などについてのご質問を頂戴し、ありがとうございます。
ご指摘いただきましたとおり、現在ガンダムシリーズ等の模型売場に関しましては店頭によって品薄の状態が続いております。
そのため、より一部の商品が偏って配置されている印象を与えやすい状況となっているのではと考えております。
例えばガンダムシリーズに関しましては、現在全国的に需要と供給のバランスが崩れており、店舗によっては整理券での対応や商品の個数を制限して販売を行っているような状況で、今後も品薄状態の継続が予想されております。
従来弊社では、商品が欠品した場合の発注方法に工夫を行うなどしておりましたが、
今回のように商品ニーズが大きく変動し、急遽欠品が発生してしまうことも想定して、今一度在庫管理の徹底を各店舗に指導してまいります。
また、現在のニーズに合わせ、お客様が見やすいような商品陳列及び配置変更へと改善を行う予定です。
具体的には、部分的な売場変更や対応策を検討することに加え、改装時には、その時のニーズに対応した売場レイアウトができるよう心掛けてまいります。
今後も、お客様にとってより良い売場にできるように取り組んでまいります。
