梱包ミスについて
企業について2022年11月18日 公開
「梱包ミスが多く、営業周りをしながら不足品の配達に遠方まで行かなければいけないことが多々あった。」という口コミを見ました。実態について教えてください。
実態はこうです
貴重なご質問をいただきありがとうございます。
弊社の梱包ミスの発生頻度は年間で数％程度のため、決して高くないかと存じます。しかし梱包ミスは起こらないことが望ましいため、今後もミス削減のための改善に取り組んでまいります。
また、以前は深夜ピッキングメンバーの梱包ミスのリカバリーを営業担当が対応しておりましたが、2022年7月から「臨時便」専用のドライバーを雇用しております。
万が一の梱包ミスにも迅速に対応できるかつ、営業担当社員にできるだけ負荷をかけない体制を整えております。
今後も、お客様に新鮮な商品を迅速かつミスなく届けられるよう、改善に努めてまいります。
以下サイトに社員のインタビュー記事を掲載していますので、こちらも参考にしていただけますと幸いです。
https://vegecoopsystem.wixsite.com/website-5
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