仕事の連絡が休日や夜中にも来る?
仕事内容2023年9月25日 公開
休日や夜中などにも関わらず、仕事のメールが飛んできてゆっくり休めないと聞いたのですが実際どうなのでしょうか。
実態はこうです
弊社は流通小売・食品工場・飲食事業等々、異なる営業時間のお客様とお取引をしているため、コールセンターも24時間休まず運営する必要があります。このようなサービスの特性上、一部の職種は稀に夜間・休日対応が発生することもございますが、コールセンターでの一次対応により訪問を伴う現場対応が57%程度削減できております。さらにネット接続の機器を標準にすることにより、電話でのお問い合わせ件数の削減を努める等、業・・・全文を読む(全425文字)