口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

「年間休日が少ない」と聞いたのですが、休みを取りにくいのでしょうか。

「入社時に聞いていた内容と異なる労働条件を後から提示されるらしい」という投稿を見ました。そのようなことがあリ得るのでしょうか。

貴社で仕事をした場合、どのような働きがいを得られますか。

「決められた仕事ばかりで、変化を好む人には適していない」という口コミを見たのですが、実際はいかがですか。

「毎月のシフトがギリギリまで出ないので、プライベートの予定を組みにくい」という投稿がありました。シフト編成の流れを教えてください。

「SV（監督者）は、自分のルーティンワークを進めながら、オペレーターのフォロー、クライアント対応をこなす」という口コミを見ました。かなり大変そうだと感じたのですが、実際はいかがですか。

「周囲のオペレーターや社員とのコミュニケーションが不足している」という口コミを見たのですが、社内コミュニケーションを取れる機会は少ないのでしょうか。

繁忙期はオペレーターが不足することもあると思いますが、どのように対処していますか。

「業務研修が不十分なまま、コールセンター業務に就くこともある」という口コミを見ました。オペレーターのフォロー体制について教えてください。

「一般的にコールセンターの離職率は高い」と聞きました。オペレーターの離職防止に向け、取り組んでいることはありますか。

オペレーターの昇給は可能ですか。

「オペレーターが足りない」との書き込みを見ました。どのように対処していますか。

「安定はしているが、時代の流れからは大きく遅れを取っている」との指摘がありました。事業の成長性について、どのようにお考えですか。

残業時間は多いのでしょうか。

オペレーター管理は、どのようなことを行いますか？

管理者の業務はどのような内容ですか？ 「管理者の業務は、電話を取ったり入力をしたりする現場作業がメイン。穿った見方をすると、スタッフの欠員の穴埋めをさせられている」という口コミを見ました。