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株式会社キャリアプランは、神奈川、埼玉、愛知、岐阜の各県で約50校に及ぶ大学受験予備校「東進衛星予備校MSGnetwork」を運営しています。
ハイレベルな映像授業ときめ細かい合格指導を組み合わせたサポートを提供し、全国1,100校の東進衛星予備校の中でもトップクラスの合格実績を維持し続けています。

今回は、異業種から校舎長として入社し、早くから生徒の入学者数や合格実績などで成果を上げている水澤桂一様にインタビューを行いました。
未経験ゆえに味わった入社直後の苦労から、前職のスキルを活かした独自のマネジメント手法、そして社内の教育・評価制度に至るまで、率直に語っていただきました。

前職は、病院の検査室などで使用される薬品の営業職でした。
キャリアプランに転職してからは9年目で、入社以来ずっと現場で校舎長を務めています。
現在の職場である溝の口北校に配属されてから、ちょうど5年目を迎えました。

前職時代に「意思は言葉を変え、言葉は都市を変えていく」というフレーズに触れ、自身の行動や言葉が、人と街をより良くしていけるような環境で働きたいという思いを抱くようになりました。

ただ、前職の業務は標準化されており、目に見える画期的な成果や、やりがいの幅に限界を感じていました。
今後のキャリアを考えた際、「これ以上の成長は難しいかもしれない」と転職を決意したのです。

教育業界に絞っていたわけではありませんが、自身の希望である「マネジメント」と学生時代の経験である「教育」が交差する領域として、キャリアプラン（東進衛星予備校MSGnetwork）に出会いました。
目に見える成果と評価、顧客からの感謝、そして本気で努力する子どもたち。
ここには、私が求める要素がすべて揃っていると感じたのです。

最終的な入社の決め手は、当時の社長の仕事に対する価値観や評価基準に強く共感したことでした。最終面接後のイベントでも、組織のエネルギーやスピード感が自分にぴったりだと直感しました。

当時は、現在のような副校長としてのサポート期間（1年間）がなく、いきなり校舎長として現場に出たため、すべてが初体験で大きな壁にぶつかりました。
入社1年目は売上高が大きく落ち込みましたが、隣駅のブロック長にサポートしてもらいながら、とにかく愚直に業務と向き合いました。
最初に配属された校舎は「地域の高校へどれだけ自校の魅力を訴求できるか」が課題だったため、前職の営業スキルをフル活用しました。
当時はまだ珍しかった「ターゲット高校への訪問（進路主任や校長との関係構築）」や「学習教材の提供を通じたPR活動」を積極的に展開したのです。
社内の先輩だけでなく、生徒や保護者の方、高校の先生からも貪欲に話を聞きながら改善を重ねた結果、2年目・3年目には落ち込んだ売上高を2倍にして取り戻し、社内でトップクラスの伸び率を記録することができました。
キャリアプランでは「生徒のためになりたい」という目的が、スタッフ全員に共有されています。
さまざまな利害がからむ営業職を経験してきた身からすると、とてもピュアでまっすぐな環境です。
未知の受験に臨む生徒たちに対し、たとえ私たちの中に不安があっても決してそれを表には出さず、胸を張って彼らの思いを受け止める必要があります。
前職の営業で精神的に厳しい経験をしてきたからこそ、この壁も踏ん張って乗り越えられたのだと思います。

生徒に対しては、あえて「1から10まですべてを教えない」ことを心がけています。

こちらがただ正解を言い続けても、本人の意欲や可能性を「引き出す」アプローチでなければ、決して結果には結びつきません。
言われたことをこなすだけでは合格できない生徒をたくさん見てきたからこそ、年齢や適性に合わせてあえて「5」までしか伝えず、自分で考えさせる余白を作っています。

また、当校の卒業生でもある学生スタッフに対しても同様です。
生徒時代の印象と実際の業務で求められる能力とのギャップを整理し、強みを大いに褒めつつ、伸びしろを自覚させることで、各自が活躍できる環境作りを意識しています。

生徒の学習や模擬試験においても、スタッフの業務においても、許される範囲で「自分でやらせて、失敗させる」ことを大切にし、絶えず「何のためにそうするのか？」を問いかけています。

生徒に関しては、休みの連絡を親御さんがしてくるような場合には「受験本番は一人で戦うもの。常に本人を真ん中にしてください」と毅然と伝え、親離れ・子離れを促しています。
そうして保護者の“補助輪”が取れ、主体性を身につけたことで、学習時間や学力が大幅に向上した生徒は数え切れません。

スタッフに関しても、本人の役割や期待値を明確にすることが重要です。
私が入社した頃、仕事の目的意識を持てず、出勤しても時間をやり過ごすだけのスタッフがいました。
彼は数学力に秀でており、地元のターゲット高校の出身でもありましたが、会話を通して「自分が何を求められているか」を全く理解していないことがわかったのです。

そこで、理系の生徒が入塾した際は必ず彼をアサインし、「理数科目の成績を引き上げるために、君に何ができるか」を徹底的に話し合う時間を作りました。
すると、1年後には人が変わったように熱血指導を行うようになり、その変化には本当に驚かされました。

スタッフは皆、自分自身が努力して大学に合格した成功体験を持っています。
それを仕事の自信に置き換えられるよう、一人ひとりが輝けるフィールドを用意し、意気を引き出すマネジメントを心がけています。

要因の一つは「嫌がられるほどのしつこさ」です。
スタッフに対しても生徒に対しても、絶対にあきらめず、見捨てず、投げ出さないこと。
伝え方は日々勉強中ですが、ここに来てくれるメンバーであれば、私の真意を必ず理解してくれると信じています。

二つ目は、自身の「弱い部分」を自覚することです。私は自分の学力や知力に自信がないため、高学歴の講師陣と同じ土俵に立って「勉強を教えること」で勝負はしません。
その分、モチベーション管理や学習の道筋を立てることに一点集中しています。

ボクシングの元世界チャンピオンが世紀の一戦を前に、「僕は彼よりアゴが弱く、パンチもない。だからこそ勝てるんです」と語った言葉があります。
自分の弱さを認めるからこそ、戦い方が明確になる。
これは私にとって格言のようなものです。
幸い、当社の映像授業という商材は非常に強力です。
だからこそ奇をてらったり素人考えを挟んだりせず、会社が長年培ってきた「勝てるノウハウ」を信じ、愚直に実行することを徹底しています。

キャリアプランは非常に風通しが良く、役職者との距離が近いのが特徴です。
何段階も稟議を通す必要がなく、社長やトップ層に直接電話で相談したり、提案したりできる社風があります。
人間関係に無駄な気を遣わずフラットに意見が言えるため、未経験でも「自分の弱みを認めて、得意な人に頼りやすい」環境が整っているのです。

取締役から事務担当者まで、本当にすべてのスタッフが一人のために全力で動いてくれます。
物事の大小を問わず、これほど上役が率先してサポートしてくれる会社はなかなかありません。

また、「コーチング」のスキルに関しては、年齢の離れた生徒やスタッフと接する中で自然と鍛えられます。
「彼らの頑張りに本気で応えたい」と向き合えば、おのずと相手の心に響く伝え方や工夫が身につくからです。

一方、「マネジメント」でいうと、この仕事は「マルチタスクの極み」です。
一人ひとりの生徒対応、校舎全体の運営、社内外の調整など、すべてを自分一人で抱え込んではきりがありません。
そこに向き合い、仕事を適切に振り分け、スケジューリングする能力は、日々の業務の中で格段に磨かれました。

現在は私が入社した当時以上に、現場に出る前の事前研修やフォロー体制が充実しているので、未経験の方でも安心して飛び込んできていただけるはずです。

売上高や合格実績のデータは全社に公開されており、学生スタッフも含めて誰もが確認できる非常にオープンな環境です。
会社の教務方針に沿って、やるべき学習管理や生徒対応をしっかりとこなしていれば、それがそのままインセンティブや給与に直結します。

評価において、業界経験の有無や学歴、年功序列は一切関係ありません。
生徒の獲得や合格という結果だけでなく、そこに至るプロセスもしっかりと見てくれます。
同業界の中でも給与水準が高いため、異業種の営業職から転職してきても年収を維持・向上させやすい点は、大きなやりがいにつながっています。

会社からはエリアマネジメントなどのポジションを期待されているかもしれませんが、私の本音としては「ずっと現場にいたい」という思いが強いです。
まずは、現在勤務している校舎の規模拡大を図りつつ、ゆくゆくは複数校舎のマネジメントも担いながら、生徒やスタッフの教育に直接関わり続けたいと考えています。

本気で頑張りたい生徒が来たときに決してがっかりさせない、そして生徒が主役になって全力で努力できる「熱い校舎」を地域につくり続けることが目標です。
細かいことまできちんと準備をし、誠意ある仕事を全うしていきます。

キャリアプランは、正しい行動や成果が正当な評価に直結する、非常にフェアで気持ちよく働ける環境です。

休日はしっかりと確保されており、「しっかり休むために、仕事をどう人に振るか」というマインドが社風として根付いています。
休日をつぶして身を削らなくても、生徒のために校舎をより良くしようと日々努力していれば、必ず結果はついてきます。

異業種から転職を考えている方で、家族との時間を大切にしたい方や、前職の不透明な評価制度に疑問を抱いていた方にとって、満足できる給与を得ながら人間らしい働き方ができる素晴らしい職場です。

ここで触れ合う子どもたちは、きっと未来の街を明るくしてくれます。
自身の強みと弱みをしっかりと自覚できている方なら、教育業界が未経験でも全く問題ありません。
「社会への貢献」と「正当な評価」の両方を求める方にとって、この上なく良い環境だと思います。未来の仲間にお会いできるのを楽しみにしています。