営業職の目標（ノルマ）とサポートおよび評価について
年収・給与・評価2026年7月23日 公開
営業職のノルマと評価について知りたいです。個人の目標設定の仕組みや、目標達成に向けたサポート体制についても教えてください。
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
営業職には目標が設定されますが、一律に割り当てるのではなく、社員一人ひとりの経験年数や市場、顧客数などを踏まえて個別に設定しています。
目標達成に向けては、現場での手厚いサポート体制を整えています。
今年から「AIによる商談分析」を導入し、お客様の同意のもと録音した商談内容から客観的なフィードバックを得られるようになりました。
AIからの的確なアドバイスをもとに、上長と一緒に振り返りやロールプレイングを行うことで、良かった点や改善点が明確になり、着実なスキルアップにつなげることができます。
具体的な評価の仕組みは以下のとおりです。
・業績評価（目標達成度など）：年2回の賞与に反映されます。
・能力評価（資格取得やスキル向上など）：目先の販売実績とは切り離され、昇給や昇格に反映されます。
営業職という特性上、目標はありますが、目標の達成率のみで評価を行うことはございません。
チームや拠点全体に対するお客様からの評価などを含め、数字だけに偏らず総合的に判断しています。
一方で、スズキ車の販売は全メーカー保有台数2位であることから、商談の機会が豊富にあり、ご自身が努力することで結果がついてくる環境があります。
今後も社員が納得感を持って前向きに取り組めるよう、充実したサポート体制で成長を後押ししてまいります。