営業職の業務内容とサポート体制について
仕事内容2026年8月3日 公開
営業職を希望していますが、具体的な業務内容や一日のスケジュールについて教えてください。
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
営業職は、担当するお客様によって主に「直販」「業販」「特販」の3つに細分化されており、それぞれ以下の業務を担当しています。
- ・直販：店舗での接客対応、お乗り換えのご提案、整備入庫の対応
- ・業販：個人事業主である自動車販売店様への訪問を通じたルートセールス
- ・特販：法人のお客様への訪問を通じた営業活動
平均的な一日のスケジュールは、
ミーティング → 開店準備・訪問準備 → 営業活動 → 昼休憩 → 営業活動 → 事務処理
という流れとなっております。
なお、業務量が特定の人に偏らないよう、拠点単位でサービス部門などの他部門とも連携しながら業務を進めています。
例えば、毎朝のミーティングでは、営業やサービスのスタッフが合同でその日の予定や整備の進捗状況を共有し、状況に応じて誰がサポートに入るかを話し合うなど、互いにフォローし合える体制となっています。
また、全社で情報共有できる顧客管理システムを導入しています。
自身の担当以外のお客様情報も把握できるため、担当者が休みの際も他のスタッフがスムーズに対応できます。
このように、拠点全体でサポートしながら効率的に業務を進められる環境です。
今後も、一人ひとりの負担を軽減し、効率よく業務に取り組めるようサポート体制の強化に努めてまいります。