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シエンプレ株式会社

【デジタル・クライシス対策事業】 炎上予防コンサルティングから火種早期発見、沈静化対策まで。その他、 風評被害対策、SNSアカウントプロファイリング等。 【サイレントクレーム対策事業】 SNS、クチコミサイトに表れるユーザーの不満・要望の声を収集し分析。 業務改善に活用。また、ネット上でのクレーム対応を代行。

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  • リモートワークについて

    働き方について2022年8月17日  公開

    業務中は常にZOOM接続しカメラに自分を映していなければいけず、 細かく作業報告を強制される。リモハラではないかと感じた。 との口コミを見たのですが、実際はどうなのでしょうか。

    実態はこうです

    ご質問いただきありがとうございます。

    弊社では、従業員の健康を考え、国から発せられた第1回緊急事態宣言と同時に緊急的に原則全社員フルリモート勤務の体制にしました。
    そのような状況であっても、当然顧客へ迷惑をかけてはなりません。

    サービス提供の遅れ、サービス品質の低下を防止するためには、勤務状況、業務進捗を正しく確認する必要があり、その有効な手段として、ZOOMの常時接続を採用いたしました。
    実際、その手法が奏功し、大きな問題が生じることはありませんでした。

    ただ、現在では、全従業員がZOOMの常時接続対象になっているわけではありません。
    役職者や一定の評価を得た者は対象外となっています。
    上記の他にも、新たな雇用形態を選択した者は対象外としています。

    また、弊社は企業のリスク対策という極めて重要な業務を行っています。
    ちょっとした業務のミス、遅れが時に顧客企業に大損害を与えることもあります。

    そのため、作業報告に関しては細かく指示し、常にミス、遅れのないような体制を整えております。

    このことをご理解いただいた上で就業いただければと思っております。

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