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秀光ビルドが創業以来、一貫して掲げている理念は「自分が施主なら」。
その言葉通り、引き渡しを受けたその日から「箸と茶碗と布団があれば生活できる」ほどの充実したフル装備の住まいを提案しています。
最大の強みは、コストパフォーマンスの高さです。
手の届きやすい価格帯を維持しながら、安全性や品質、性能に妥協しない家づくりを追求しています。
今回は、新卒で営業職として入社し、店舗の営業責任者を務める内藤様に、入社のきっかけや自社の強み、営業職のやりがいなどを伺いました。

2023年に営業職として新卒入社し、現在は岐阜県大垣営業所の営業責任者を務めています。
業務内容は、お客様の接客からプラン・予算のご提案、土地探し、融資相談や現地調査や役所調査のほか、営業責任者としては、店舗の目標達成に向けた営業戦略の立案や、契約からお引き渡しまでの物件管理、後輩である新卒社員の育成にも携わっています。
最近では、「リクルーター制度」を活用してくださる内定学生に対し、WEB面談も行っています。

最大の理由は、企業理念である「自分が施主なら」という考え方に深く共感したからです。
常にお客様の立場に立ち、適正価格で質の高い家づくりを提供できる点に魅力を感じました。
実際に入社してみて、「自分が施主なら」という企業理念は、会社全体で共通の価値観として浸透していると感じます。
例えば、弊社の「適正価格」へのこだわりもその一つです。
過剰な利益を上乗せせず、誠実な価格をご提示する。
これは、営業も現場監督も「お客様目線」を徹底しているからこそできることです。
現場ごとに「どうすればもっとコストを抑えて良い家づくりができるか」を密に話し合う姿勢には、弊社の企業理念がベースにあると感じます。

先輩の商談に同席し、わからないことはその都度聞くというスタイルで学んでいきました。
最初は「何がわからないかもわからない」状態でしたが、店長や先輩が「今、どこで悩んでいる？」と丁寧にフォローしてくれました。

営業メンバー全員が常に気にかけてくれる環境だったので、とても心強かったですね。
年齢に関係なくチャンスを与えてくれる体制があり、わからないことは先輩方が親身に教えてくださったおかげで、今の自分があると感じています。

入社1年目に店長から教わった社会人としての「身だしなみ」や「振る舞い」です。
ネクタイの結び方や靴の汚れ、言葉遣い、商談時の仕草までイチから叩き込んでいただきました。
この基本が習慣化されたことで、学生から社会人への意識の切り替えができたと思っています。

また、現場監督から、建物の構造や施工方法を現場で実物を見ながら教わった経験も、今の知識の土台になっています。

他社と比較検討されているお客様と何ヶ月も打ち合わせを重ねた末、最後に選んでいただけなかった時はやはりショックが大きいです。
しかし、そこで終わらせず、店長や先輩のアドバイスで「なぜ他社に決めたのか」を率直にお客様に聞くようにしました。
いただいた声を自分の中に落とし込み、次に活かす。
この繰り返しが成長につながったと感じています。

このように、困難にぶつかった時は自分一人で抱え込まずに、店長や先輩、他部署と連絡を取り、相談をしながら乗り越えました。
違う視点や立場から意見やアドバイスをいただくことで解決すべき点が明確にでき、早期に対応できます。
自分一人で解決できない場合はすぐに報告・連絡・相談を心がけています。

入社前は私も「新卒の自分に契約が取れるのだろうか」と不安でしたし、ノルマが厳しそうだというイメージもありました。
しかし実際に働いてみると、個人にノルマが課せられるというよりは、「店舗・エリアの目標達成のために全員で動く」というチームプレーの社風でした。
店舗ごとに月間の目標金額は決まっていますが、個人に具体的な目標値を課すのではなく、店舗全体で達成を目指します。
営業には個人で波があるので、好調な人が数字を作り、厳しい人がいれば周りがフォローする。
そんなふうに誰もが熱量を持って業務に取り組んでいます。
個人で足りない部分があればどう補うかを考えるのが、営業責任者である私の役目だと思っています。

住まいが完成し、間取りや仕上がりにご満足いただけた際のお客様の笑顔や、温かいお言葉に日々やりがいを感じています。
初めてご契約をいただいたお客様からの「内藤さんに頼んでよかった」という言葉は、今も色褪せることなく私の心に残っています。

年齢が近いからこそフラットに話せる強みを活かしつつ、仕事においてはプロとしての一線を画すよう意識しています。
特にお客様の信頼に直結する身だしなみや応対については、妥協せず伝えています。

一方で、人材育成の難しさを感じるのは、一人ひとりの個性に合わせた「距離感」です。
自分自身の経験をもとにアドバイスをしますが、積極的に質問する人もいれば、一人で抱え込んでしまう人もいます。
相手を尊重しながら、最適なタイミングで手を差し伸べる。
そのさじ加減を模索しています。

着実に受注を上げることで、店舗やエリアの目標達成に向け、組織のプラスとなるように貢献していきたいと考えています。
そのためには、目の前のお客様一人ひとりのご要望に深く寄り添い、「秀光ビルドで家を建てたい」と感じていただける商談を積み重ねていくことが大切です。
そして、お客様や業者の方から「内藤さんなら安心だ」と紹介をいただけるような、信頼の厚い人間へと成長していきたいです。

「わからないことを、そのままにして放棄しない癖」をつけてほしいです。
自分で調べ、誰かに聞く。
その日のうちに解決して、翌日にはまた新しい疑問を解決していく。
その積み重ねが習慣になれば、気づいた時には「わかること」が圧倒的に増え、それが確固たる自信につながります。

秀光ビルドは、「自分が施主なら」という企業理念を掲げ、お客様の目線に立つことを大切にしています。
一生に一度の家づくりに携わる責任は大きいですが、それ以上に代えがたいやりがいを実感できるはずです。
弊社には、意欲があれば年齢や社歴に関係なく、チャンスを掴める環境があります。
私たちと一緒に、プロとしてのキャリアを切り拓いていきましょう！