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石川県加賀市に本社を置く秀光ビルドは、「自分が施主なら」という企業理念を大切にしている住宅メーカーです。
その家づくりは、「低価格かつ高性能」という納得のクオリティを実現しており、お客様からも高い評価を得ています。

最大の特徴は、「箸と茶碗と布団があれば、その日から生活が始められる」ほどの充実した標準装備です。
住む人の安心と安全を最優先に考えた、フル装備の住まいづくりにこだわり続けています。

今回は、静岡店の店長を務め、営業職としても活躍する阿部様に入社のきっかけや自社の強み、人材育成において心がけていることなどを伺いました。

2017年に営業職として中途入社しました。
現在は、静岡店の店長として、店舗運営や人材育成に携わっています。

前職も営業でしたが、当時は会社の業績不振により商品力が低下し、営業として非常にもどかしい日々を送っていました。
このままではお客様に自信を持って提案し続けることが難しいと感じ、転職を決意しました。
数ある企業のなかで秀光ビルドに入社を決めたのは、圧倒的な「商品力の高さ」に惹かれたからです。

低価格でありながら「高品質」「高性能」「高コスパ」であることが弊社の住宅の強みです。
例えば外壁は、一般的なサイディングですと、10〜15年でメンテナンスが必要になります。
一方、「光セラ」というオプションの外壁なら、30〜40年ほど塗り替えが不要です。
屋根も同様で、10年前後で塗装が必要になる安価な屋根材ではなく、半永久的な耐久性を持つ「陶器瓦」をご提案しています。

また、「価格の透明性」「わかりやすさ」も追求しています。
注文住宅は価格が不透明になりがちですが、弊社は業界では珍しく、最初から標準仕様を含めた明確な「お見積り」を提示しています。
モデルハウスも、オプションで着飾った豪華すぎるものではなく、標準設備をベースにしたリアルな生活がイメージできる造りにしています。
この誠実さが、お客様の安心感につながっているのだと感じています。

実は入社当時、PC操作や図面作成のスキルがほとんどない状態でした。
当時は今ほど研修制度が充実していなかったので、「とにかく自分で動くしかない」と決意し、先輩の商談を横で聞いてはメモを取り、自宅でロールプレイングを繰り返す日々を過ごしました。
徹底的に調べ、吸収し続けることで、プランニング能力や提案力を磨いていきました。

弊社の企業理念である「自分が施主なら」という視点を常に持つようにしていました。
例えば図面を引く際も、「ここにスイッチがあったら便利か」など、自分が住むつもりで考える。
その提案力がお客様からの信頼、そして業績につながっていったのだと感じています。

「一人ひとりとのコミュニケーションを十分にとること」です。
店舗には営業、技術、設計、IC（インテリアコーディネーター）、検査、アフターメンテナンス、技術事務、総務といった異なる部署がありますが、私はその間に入って潤滑油になるような立ち回りを意識しています。
丁寧なコミュニケーションによって、自分自身の仕事のやりやすさはもちろんですが、店舗全体の風通しが良くなります。
メンバーそれぞれの状況を把握しておくことで、トラブルを未然に防ぎ、迅速に連携できるようになります。
それが結果として、お客様へのサービスの質につながっていると感じています。

「相手に合わせた分かりやすい言葉選び」です。
特に経験の浅い若手には、専門的な住宅用語をそのまま使わず、お客様に説明するような噛み砕いた表現や例えを使うようにしています。
他にも、当たり前のことかもしれませんが、「他の社員の前で叱らない」「要点をまとめて簡潔に指示を出す」といった、相手への配慮は徹底しています。
特別なことをするというよりは、人として当たり前の敬意を持って接することを意識しています。
また、目標設定については、営業なら月の成約数や売上高、設計やICなら担当件数など、一人ひとりと向き合って目標を決めます。
その際、いきなり大きな目標を掲げるのではなく、まずは着実に達成できる「小さな目標」から提示するようにしています。
それをクリアできたときにしっかり褒め、自信を積み重ねてもらう。
このプロセスを大切にしています。

私自身の体感として、昇給スピードは「早すぎもせず、遅すぎもせず」といったところですが、「成果を出せば、ダイレクトに返ってくる」という点では非常に明確です。
特に営業職であれば、実績を積めば積むほど、それがそのまま賞与や昇給に直結します。
実際に20代で1000万円を稼ぐメンバーもいます。
キャリア採用だからといってハンデがあるわけではなく、むしろ「実力で評価してほしい」という方にはこれ以上ない魅力的な環境だと感じています。

弊社はシフト制なので、プライベートの予定に合わせて休みを取ることは十分に可能です。
「お客様優先で休みがない」というイメージを持たれるかもしれませんが、実際は自分のスケジュール管理次第で連休も取得できますし、「来週の土日に予定があるから、別の日に調整しよう」といったコントロールは自分で行えます。
オンとオフをしっかり切り替えられることが、日々の活力につながっています。

弊社は、お客様に自信を持って提案できる商品力の高さが強みです。
また、努力が正当に評価される仕組みが整っています。

一方で、「成長しよう」「知識やスキルを吸収しよう」という意欲を持つことが、この恵まれた環境を最大限に活かす鍵になります。
成長意欲さえあれば、理想のキャリアや報酬、そして自分らしい働き方を手にすることができるはずです。
ぜひご入社いただき、共に切磋琢磨しながら、成長していける日を心から楽しみにしています。