打合せ時のお客様対応について
接客について2022年12月13日 公開
「賃貸契約について相談した際の担当者対応が上から目線で、細かい説明がなかった」との投稿を見ました。 貴社ではどのような顧客対応をされているのでしょうか？
実態はこうです
お客様対応について不安を与えてしまい申し訳ございません。
接客に関して、在職中の賃貸不動産担当者は経験豊富な40代のベテラン社員を中心に任せていたものの、配慮に欠ける対応があったのだと想定しております。
社内でも情報を共有し、より一層丁寧な接客を心がけてまいります。
入居者様や入居をご検討される方への対応について、気になることがございましたら以下サイトよりお気軽にご相談いただけますと幸いです。
https://www.selcohome.net/contact/edit/
