業務上のミスや事故発生時の指導方針と再発防止策
福利厚生・社内制度・研修2026年11月11日 公開
業務上でミスや事故が発生してしまった際の、会社からの指導方針や再発防止に向けた取り組みについて教えてください。
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
業務上で事故などが発生した際には、まず拠点の管理者が当事者から事故の状況や詳細について聞き取りを行います。
そのうえで、拠点の従業員を集めて再発防止会議を実施します。
この会議は当事者責任を問うものではなく、本人から事故の詳細や、当時の心理的な焦りなど、再発防止対策に反映することができる事柄を話してもらい、拠点全体で同様の事故を防ぐことを目的としております。
なお、過去には本社で全体会議を行っていたこともありましたが、現在はそのような会議は実施しておりません。
また、再発防止に向けた指導を適切な形で行うために、管理職や拠点管理者を対象に、ハラスメント防止を含むガバナンス研修を実施しております。
指導にあたる立場の社員がハラスメントへの正しい理解を深め、適切な指導を行うよう努めております。
さらに、昨年度より全拠点において役員を交え、「長く働ける会社になるためには」「安心、安全に働ける会社になるためには」といったテーマで意見交換を行う取り組みを始めました。
その場で出た意見やアイデアは、職場環境の改善にいかしております。
今後も安全指導のあり方を見直しながら、社員が安心して長く働ける職場環境づくりを進めてまいります。