新入社員の教育制度について
福利厚生・社内制度・研修2026年8月25日 公開
未経験からのスタートに少し不安があるのですが、入社後の教育制度やサポート体制について知りたいです。業務を習得するための具体的な研修内容や、配属後の現場でのフォロー体制について教えてください。
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
弊社では、未経験の方でも安心して業務を習得し、早期に活躍できるよう、段階的な研修と現場でのフォロー体制を整えています。
入社後はまず、外部のビジネスマナー研修をはじめ、各種損害保険の仕組みやJAFに関する研修など、業務に必要な基礎知識を習得するプログラムを用意しています。
これらのプログラムは店舗配属後、現場でのOJTと並行し、複数回に分けながら約1か月かけて実施しています。
さらに、研修が終わった後には新入社員同士が交流を深められるよう、食事の費用補助を行っています。
現場での業務においては、先輩の業務を見て学んでいただく側面も多いのが実態ですが、同年代や入社2～3年目の先輩社員がつき、日常的な業務のサポートや相談に応じるなど、決して新入社員を孤立させない体制をとっています。
また、新しい保険商品などの情報は社内SNSを通じて全体へ通知し、システム上でマニュアルを随時確認できるよう整備しています。
実際の営業業務において、個人での解決が難しい事案に直面した際にも、社内設置しているカスタマーサポートへエスカレーションし、社内で連携して対応を引き継ぐ仕組みがございますのでご安心ください。
今後も、社員一人ひとりが段階的にスキルアップし、安心して成長できる教育体制の充実に努めてまいります。