お見積もりの透明性と諸費用の説明について
接客・対応2026年10月28日 公開
見積もりに含まれる諸費用や手数料の内訳について、契約前にどのように説明していただけるのか教えてください。
実態はこうです
- 回答者
- 取締役兼南エリア営業部長 及川 拓哉
2008年に新卒入社後、営業部に配属。2014年に支店長代理の後支店長へ。2020年に執行役員へ就任。その後2021年に岩手県南エリア営業統括へ。2026年より取締役に就任し、岩手県南～宮城エリアを担う傍ら、広報部統括を務める。
ご質問いただきありがとうございます。
弊社は、「東北のご家族が無理なく安心してこだわりのマイホームを持ち、幸せになっていただくこと」を理念に掲げ、お客様にご納得いただける透明性の高い価格提示を徹底しております。
お見積もりの明細は、専門用語をできるだけ控え、どの項目にどのような費用が含まれているのかが一目でわかるよう心がけて作成しています。
建築本体工事費以外の諸費用（建築確認申請費や登記費用、屋外給排水工事費、ローン手数料など）として計上するのは、法令や規定に基づいた、必要最低限かつ妥当なものだけです。
その内訳は、担当スタッフが対面やオンラインで一つひとつ丁寧にご説明します。
今後も、お見積もり書のフォーマットの改善や、事前説明のチェックリスト化などを進めてまいります。
また、ご検討の初期段階からお示ししているのが、土地費用や建物本体、付帯工事、各種諸費用をすべて含めた「トータルでの資金計画」です。
ご家族のライフプランに合わせた無理のない予算組みを一緒にシミュレーションし、総額で安心してご判断いただけるようお手伝いしています。
「全社員がパルコホームの顔」という行動指針のもと、これからも丁寧なコミュニケーションを重ね、お客様からの信頼により深く応えられるよう取り組んでまいります。