防蟻対策とアフターサポートについて
品質2026年8月28日 公開
新築時の特別な防蟻対策や、引き渡し後の定期点検、万が一シロアリが発生した際の保証について教えてください。
実態はこうです
- 回答者
- 広報部北東北ブロック部長 畠山 由美
2011年に印刷会社より出向社員として広報部へ入社後、2013年に正社員となる。2016年に主任を経て2017年に課長、 2023年に部長へ。2025年に会社合併後、広報部北東北ブロック部長に就任し、青森県・岩手県エリアを担っている。
ご質問いただきありがとうございます。
弊社では、東北の過酷な環境下でお住まいを長く守るため、新築時の高度な防蟻施工と「20年間の長期品質保証」を標準としております。
新築時には、シロアリの侵入を防ぐ基礎部分の物理的な対策に加え、人体や環境に配慮した安全性の高い薬剤による防蟻処理を実施しております。
また、お引き渡し後も6か月から10年目まで計6回の点検をご案内し、以降も5年ごとに永年無料点検を実施いたします。
なお、2年目以降は外部の専門スタッフが定期点検を実施し、結果は「住まいのカルテ」に記録して社内で共有しております。
万が一シロアリが発生した場合は、速やかに現場を調査いたします。保証期間内かつ規定に準ずる状態であれば無償で駆除や再施工を行い、安全性を確保して適切に修繕いたします。
ただし、弊社が関与しない増改築や基礎を埋める外構工事、定期点検をお受けいただけなかった場合などは、保証の対象外となる可能性がございます。
弊社は「建ててからが本当のお付き合い」と考え、今後も責任あるサポートを継続してまいります。性能や保証内容に関する詳細につきましては、ぜひ以下のページもあわせてご覧ください。
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