相談対応について
福利厚生・社内制度・研修2026年7月14日 公開
従業員が悩みやキャリアについて安心して相談できるよう、面談時のプライバシー確保に向けた環境整備や配慮について教えてください。
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
弊社では、従業員が悩みやキャリアについて安心して相談できるよう、面談時のプライバシー確保に向けた環境整備や配慮に力を入れております。
面談を行う際には、その内容が外部に漏れないよう細心の注意を払っています。
本部での面談においては、通常、専用の会議室を用意し、プライバシーを確保したうえで実施しています。
一方、店舗では個室の確保が難しい場合もございますが、その際には休憩時間を避けて人目につかない場所を選定し、面談を実施しています。
面談開始時には、面談対象者の方にその場所で問題がないか確認し、ご希望に応じて車内などのよりプライベートな空間への移動を提案するなど、従業員が安心して話せる環境づくりに努めています。
面談結果についても、プライバシーに配慮した取り扱いをしております。
ただし、本人が改善を希望する場合や、本人の教育強化、職場環境の改善が急務と判断される場合には、本人の意思や状況に応じて関係部署に情報共有を行い、必要な教育環境の整備や具体的な改善を求めています。
これは、従業員一人ひとりの成長と良好な職場環境の実現を目的としたものです。
さらに、社内に設置している健康相談窓口や内部監査室といった窓口についても、従業員が気軽に利用できるよう配慮しています。
会社からでもご自宅からでも電話をかけられるよう、専用の電話番号を開示しており、誰でも安心して相談できる体制を整えています。
今後も、従業員が安心して相談できる環境を一層強化し、誰もが働きやすい職場づくりを進めてまいります。