口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

ナイス株式会社

住宅建築用資材・木材の国内流通、及び輸入事業、新築住宅事業・不動産仲介事業など

神奈川県横浜市鶴見区鶴見中央4-33-1 ナイスビル

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商品・サービスの実態

「サービスに関してこんな評判を聞いたのだけど本当？」「今は改善されているの？」などサービスの評判・口コミに対して、事実内容から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。

  • 対応の質が悪い

    アフターサービスについて2023年9月26日  公開

    「購入後のアフター対応に不満」という投稿がありましたが、アフターサービスなどにおけるルールなどは整備されていないのでしょうか。

    実態はこうです
    ご質問いただきありがとうございます。弊社では、お引渡後に行われる定期点検の実施時期および方法や、対象部分毎の保証期間などについて定めたアフターサービス基準を定めており、お引き渡しの際、ご購入者様へお渡ししております。本基準に則り、ご購入者様にアフターサービスをご提供しております。また、更なるサービス品質の向上を目指し、2023年よりご契約者様限定の優待サービス「ナイスクラブオフ」を展開しております･･･全文を読む（全410文字）

  • 社員の教育制度について

    従業員(担当者)の対応について2023年9月8日  公開

    「営業の物件に対する知識量が少ない」という投稿があったのですが、ちゃんと社員教育していないのですか。

    実態はこうです
    ご質問いただきありがとうございます。弊社では、新入社員について、入社時にビジネスマナー等を学ぶ宿泊研修を、現場に配属後3ヶ月間は営業についての知識や物件の紹介方法、室内外の撮影方法などに関する集合研修を定期的に行っております。これらの基礎的な研修を受講した後も、事業部ごとで定期的に勉強会を開催することで、営業に関する知識や物件に関する知識を習得し続ける環境を整えております。お客様へご期待以上のご提･･･全文を読む（全231文字）
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職場環境の実態

「新卒や中途の採用や面接内容」「平均年収やボーナスなど給与について」「休日出勤の有無」「離職率」などの実態は？
「有給の取得率」「育休・産休の取得状況」「会社独自の制度」などの制度の状況は？
など職場環境の評判・口コミに対して、実際の制度から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。

  • ワークライフバランスについて

    体制について2023年7月12日  公開

    社員が柔軟に働くために取り組んでいることがあれば教えてください。

    実態はこうです
    ご質問いただきありがとうございます。弊社では、転勤の有無と仕事の内容（基幹業務・事務）により、働き方に複数のコースを設けており、社員の価値観やライフステージの変化などによってコース転換の申請が可能です。また、育児や介護、自身の病気治療と仕事を両立するための制度も設けており、時差出勤や短時間勤務、残業の免除、転勤の免除、休日となる曜日の指定など、柔軟に働くことができます。ただし、これらの制度は部署や･･･全文を読む（全248文字）

  • 転勤について

    部署の異動について2023年7月12日  公開

    「転勤が非常に多い」という口コミを見ましたが転勤は必須なのでしょうか。

    実態はこうです
    ご質問いただきありがとうございます。弊社では、転勤の有無と仕事の内容（基幹業務・事務）により、働き方に複数のコースを設けています。選択したコースによっては転勤の可能性がございますが、社員の価値観やライフステージの変化などによってコース転換の申請が可能です。実際、転勤無しのコースへの転換申請のほとんどでご要望に応えておりますが、部署や会社全体の状況によってはご要望に沿うことが叶わない場合もございます･･･全文を読む（全231文字）

  • 残業代について

    残業代について2023年7月12日  公開

    「残業代が支払われない」って本当ですか？

    実態はこうです
    ご質問いただきありがとうございます。弊社では、時間外労働申請に基づき1分単位で残業代が支払われており、「残業代が支払われない」という事実はございません。また、WEB勤怠管理システムにより社員の勤務状況を月次でモニタリングしており、時間外労働の申請時刻と実際の打刻時刻とに乖離がある場合は、適正に申請するよう指導しております。･･･全文を読む（全162文字）
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