口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

ナイス株式会社

住宅建築用資材・木材の国内流通、及び輸入事業、新築住宅事業・不動産仲介事業など

神奈川県横浜市鶴見区鶴見中央4-33-1 ナイスビル

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商品・サービスの実態

「サービスに関してこんな評判を聞いたのだけど本当?」「今は改善されているの?」などサービスの評判・口コミに対して、事実内容から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。

  • 対応の質が悪い

    アフターサービスについて2023年9月26日  公開

    「購入後のアフター対応に不満」という投稿がありましたが、アフターサービスなどにおけるルールなどは整備されていないのでしょうか。

    実態はこうです
    弊社では、お引渡後に行われる定期点検の実施時期および方法や、対象部分毎の保証期間などについて定めたアフターサービス基準を定めており、お引き渡しの際、ご購入者様へお渡ししております。本基準に則り、ご購入者様にアフターサービスをご提供しております。また、更なるサービス品質の向上を目指し、2023年よりご契約者様限定の優待サービス「ナイスクラブオフ」を展開しております。こちらは無料でご利用いただくことが・・・全文を読む(全392文字)
  • 社員の教育制度について

    従業員(担当者)の対応について2023年9月8日  公開

    「営業の物件に対する知識量が少ない」という投稿があったのですが、ちゃんと社員教育していないのですか。

    実態はこうです
    弊社では、新入社員について、入社時にビジネスマナー等を学ぶ宿泊研修を、現場に配属後3ヶ月間は営業についての知識や物件の紹介方法、室内外の撮影方法などに関する集合研修を定期的に行っております。これらの基礎的な研修を受講した後も、事業部ごとで定期的に勉強会を開催することで、営業に関する知識や物件に関する知識を習得し続ける環境を整えております。お客様へご期待以上のご提案ができるよう、今後も継続して社員教・・・全文を読む(全213文字)
商品・サービスの実態をもっと見る

職場環境の実態

「新卒や中途の採用や面接内容」「平均年収やボーナスなど給与について」「休日出勤の有無」「離職率」などの実態は?
「有給の取得率」「育休・産休の取得状況」「会社独自の制度」などの制度の状況は?
など職場環境の評判・口コミに対して、実際の制度から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。

  • 職場環境の改善について

    職場環境2024年4月12日  公開

    「事務所の備品が古く、仕事に支障が出る」という口コミを見ました。実際の職場環境について教えてください。

    実態はこうです
    当社では職場環境の改善に向けて、各拠点を対象に毎年アンケートを実施し、改修計画を策定しています。同計画に基づき、照明・空調・トイレ等について順次改善に努めていますが、全国に70カ所の拠点があり、個々に状況が異なっているのが実情で、各拠点から改善の要望があった場合には優先して検討しています。例えば、新しい空調設備への変更や、作業の安全性に配慮した照明の増設・LED照明への変更など、適宜、職場環境の改・・・全文を読む(全285文字)
  • 異動の希望が通らない?

    配属について2024年2月21日  公開

    「頻繁に異動があり、希望は基本的に通らない」という口コミを見たのですが、実態について教えてください。

    実態はこうです
    弊社では、転勤の有無と仕事の内容(基幹業務・事務)により、働き方に複数のコースを設けています。選択したコースによっては転勤の可能性がございますが、社員の価値観やライフステージの変化などによってコース転換の申請が可能です。実際、転勤無しへのコースへの転換申請のほとんどでご要望に応えておりますが、部署や会社全体の状況等によってはご要望に沿うことが叶わない場合もございます。また、これ以外にも、社員個人の・・・全文を読む(全282文字)
  • 教育は上司次第?

    教育制度について2024年2月21日  公開

    教育は上司次第という投稿を見ましたが、貴社の教育制度について教えてください

    実態はこうです
    弊社では、新入社員について、入社時にビジネスマナー等を学ぶ宿泊研修を、現場配属後3ヶ月間は業務に関する知識などに関する集合研修を定期的に行っております。また、OJT研修を実施しており、若手先輩社員から実務の指導を行っております。これらの基礎的な研修を受講した後も事業部において定期的に勉強会を開催し、昇格時には事業部横断で階層別の研修を開催するなど、継続的な社員教育の仕組みがございます。また、社員一・・・全文を読む(全300文字)
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