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ご質問いただきありがとうございます。

個人情報につきましては管理責任者を設置し、厳正な取り扱いを定め、適切な保護を行っております。
入居者様に無断で第三者へ連絡先を伝えることはありません。
入居者様の個人情報を取り扱う際は、必ず事前に同意を得る運用を徹底しています。

ホームページからのお問い合わせフォームには、問い合わせ内容によっては弊社の協力業者から連絡することがある旨を明記し、同意を得たうえでお問い合わせを受け付けています。
電話でお問い合わせいただいた際にも、弊社もしくは修繕業者から連絡する旨をお伝えし、その場で許諾を得ております。

また、賃貸借契約書においても、修繕が必要な場合に工事業者手配などで連絡先を第三者に提供することへの同意条項を設けています。

電話がつながらないなどやむを得ない状況の場合、契約内容に基づき、事前にSMSでご連絡したうえでお取引先様に情報を提供するなど、手順を踏んで進めているほか、社員に対して個人情報の適切な取り扱いに関する教育を業務の初期指導の際に実施しています。

弊社の個人情報の取り扱い基準に関する詳細は、下記ページにも掲載しておりますので、併せてご確認ください。

今後も、入居者様に安心してサービスをご利用いただけるよう、適切な情報管理と透明性のあるご案内に努めてまいります。