管理費の決定と管理体制の透明性
価格2026年11月11日 公開
管理費が改定される際の決定プロセスや入居者への説明方法、また日々の管理業務の取り組みについて教えてください。
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
弊社が管理する物件における管理費の改定につきましては、周辺の市場相場や、物件の品質維持に必要なコストを総合的に勘案し、物件の所有者であるオーナー様と慎重に協議を重ねた上で決定しております。
弊社が単独の判断のみで改定を行うことはございません。
更新時に改定（増額）となる場合は、入居者様に十分なご検討期間を設けていただけるよう、更新の約4か月前までに書面にて改定の経緯や理由を丁寧にご案内しております。
内容についてご納得いただいた上で更新手続きを進められるよう、約3か月前に改めて詳細なご案内を行う流れをとっております。
万が一、費用面についてご相談やご要望がある場合は、入居者様のご事情を丁寧にお伺いした上で、改めてオーナー様とも共有・協議を行い、誠意をもって対話を進めております。
また、日々の管理業務におきましても、透明性の確保に努めております。
共用部分には清掃状況表を掲示して作業完了日を明記しているほか、お問い合わせをいただいた際には、適宜現場の巡回や対応を行い、ご報告を徹底しております。
今後も、皆様に安心して生活いただけるよう、きめ細やかな対応と管理サービスの品質向上に努めてまいります。