部署間連携と属人化解消に向けた取り組みについて
仕事内容2026年9月30日 公開
複数部署が関わる業務において、進行が滞らないための工夫や、属人化を解消するための取り組みなどを教えてください。
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
弊社では、特定の担当営業のみがお客様の価格などの詳細情報を把握しているといった属人化を防ぐため、システムへの事前のマスター登録を徹底しております。
さらに、これまで目視で行っていた商品の検品作業に、スキャナーを用いたバーコード照合を導入いたしました。
加えて、商品の入荷予定の確認にも端末のスケジュールデータを活用するなど、現場作業における属人化やヒューマンエラーの防止を図っております。
今後も、業務の属人化を解消する仕組みづくりや新しい技術の活用を推進し、組織全体の生産性を高めてまいります。