口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

職場環境の実態

「新卒や中途の採用や面接内容」「平均年収やボーナスなど給与について」「休日出勤の有無」「離職率」などの実態は？
「有給の取得率」「育休・産休の取得状況」「会社独自の制度」などの制度の状況は？
など職場環境の評判・口コミに対して、実際の制度から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。

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  業務量について

  仕事内容について2024年2月28日  公開

  

  人によっては業務量が多く偏っているという口コミを見ましたが、業務の役割分担や最適化はされているのでしょうか。

  実態はこうです

  スーパーでの業務は多岐にわたるため、対応事項は多くなる傾向にあります。弊社では部門の垣根を超えた協力体制を構築し、特定の部門に業務量が偏らないように取り組んでおります。また、商品の自動発注やPOPシステムの導入など、業務効率化も促進中です。アルバイトさんは基本的に「品出し」と「レジ業務」のみをお任せし、後から部門を変更することはありません。パートナーさんに関しては、デリカ・鮮魚部門はメイン業務のみ･･･全文を読む（全356文字）

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  休憩について

  休憩時間について2024年2月28日  公開

  

  休憩時間や休憩タイミングについて教えてください。また、休憩室は快適に過ごせる環境でしょうか。

  実態はこうです

  休憩時間は11時から15時までの間に60分の休憩と、勤務時間に応じた15分の休憩をそれぞれ設定しております。休憩に関して、規定通り取得していただくために1日の稼働計画を立て、必ず適切な時間を取得いただける仕組みを作っています。15分休憩についても上長の声掛けを徹底しております。また、休憩室は店舗規模に応じた適正な広さで用意しております。休憩室の使用者全員に整理整頓を義務付けており、衛生的で使いやす･･･全文を読む（全283文字）

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  有給休暇の取得について

  休日・休暇について2024年2月5日  公開

  

  「有給休暇を取れない」という口コミを見ましたが、実際どうなのでしょうか？

  実態はこうです

  「有給休暇を取れない」ということはございません。従業員の出勤状況や繁忙期等で調整が必要なことはございますが、原則申請した日に希望通り休むことができます。これはパートナーさん・アルバイトさんも同様です。社員1人当たりの有給休暇取得率は70.2％（2022年度）であり、厚生労働省の令和5年就労条件総合調査（※）の小売業の平均（55.5％）を上回っています。また、弊社は10年以上前から3連休・5連休の連･･･全文を読む（全446文字）

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  社員の成長について

  スキルアップについて2024年2月5日  公開

  

  「個人が成長しにくい環境」という口コミを見ましたが、社員の成長を図る仕組みは整っていないのでしょうか。

  実態はこうです

  弊社は、社員の成長に向けて以下のような取り組みを行っています。・資格取得をサポートする勉強会・店長による社員への定期的な指導、教育、フィードバック・新入社員に対してメンターを配置・管理者になるための育成プログラムこのように、社内のさまざまな育成環境を通じて多くの社員がスキルアップしています。また、スキル表を用いた各社員の能力分析を半年ごとに実施しています。この分析により、社員のスキルを可視化するこ･･･全文を読む（全334文字）

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  社内の情報共有について

  社内連絡について2024年2月5日  公開

  

  「パート・アルバイトからの意見や要望が社員同士で共有されておらず実現しない」という書き込みを見たのですが、社員同士の情報共有はどのように行っていますか。

  実態はこうです

  弊社では、全従業員の意見・要望を毎月全店で募集し、本部担当部署より回答しています。しかし、それらが実現できてないという書き込みがあったということに対して大変心苦しく感じています。社員同士の情報共有に関しては、役職者は定期ミーティングを実施し、従業員からの意見や要望を共有しています。役職者間での決定事項や本社の指示は、社内ネットワークにて全社員が情報を閲覧できます。また、パートナーさん・アルバイトさ･･･全文を読む（全458文字）

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  管理職者に対する研修について

  研修について2024年2月5日  公開

  

  「上司が間違った指導をしている」という不満が書かれていたのですが、指導の質を高めるための研修は行っていますか。

  実態はこうです

  「上司が間違った指導をしている」という書き込みについて、そのようなコメントをいただいてしまったことについて大変心苦しく思います。中には、指導において正しい内容を従業員へ伝えられていないこともあるかもしれません。弊社は、管理職の指導の質を高めるため、以下の研修を行っています。・指導力とコミュニケーション力アップ研修・管理能力の向上のための外部研修さらに、パートナーさん・アルバイトさんを含めた従業員間･･･全文を読む（全413文字）

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  業務体制について

  業務について2024年2月5日  公開

  

  「レジ打ちのときは、すべての商品の値段を声に出して言わなければならないため疲れる」というアルバイトの方の投稿がありましたが、実際どうなのですか？

  実態はこうです

  「すべての商品の値段を声に出して言わなければならない」ということはございません。値段や商品名を読み上げるのは、特定のパターン（単価1,000円以上、値引き商品など）に当てはまる時のみです。値段を声に出すことは、登録ミスを防ぐだけでなく、お客様と相互確認をするという意味もございます。なお、商品の値段を声に出すことになったのは従業員からの提案がきっかけでした。業務効率、サービスの向上に繋げることができ･･･全文を読む（全240文字）

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  自社商品購入の勧誘について

  体制について2024年2月5日  公開

  

  「中元・歳暮、クリスマスケーキなどを店舗で強制的に買わされる」との投稿を見たのですが、本当ですか。

  実態はこうです

  過去も現在も「強制的に買わされる」ということはございません。数年前は特典付きのギフト券の購入を従業員へ勧めていましたが、もちろん強制ではありませんでした。現在はギフト券の購入自体を廃止しています。一方、購入希望者には福利厚生の一環として、大幅な従業員割引やポイントカードのポイントバックを適用しています。実際に価格面でも安価で商品を購入することが可能で、必要に応じて日々の食料品や日用品の購入にて利用･･･全文を読む（全221文字）

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  社員とパート・アルバイトの関係性について

  ハラスメントについて2024年2月5日  公開

  

  店舗ではパート・アルバイトの方が多く働いていると思いますが、社員からのハラスメントなどの防止に向けて気を付けていることはありますか。

  実態はこうです

  弊社ではパワハラをはじめとするハラスメント行為を一切容認しておりません。問題を把握した場合は調査を行い、不適切な言動を取った本人に対して本社が直接的な面談や指導を実施します。また、年に一回、ハラスメントに関するセミナーを実施しており、定期的に全従業員へ注意喚起をしています。ハラスメントなどの困り事がある際は、社員だけでなくパートナーさん・アルバイトさんも匿名で相談できる専用の窓口を設けています。相･･･全文を読む（全291文字）

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  社内の風通しについて

  企業の方針2024年2月5日  公開

  

  「下から意見を言える雰囲気もない」との口コミが気になりました。 社内の風通しを良くするために取り組んでいることがあれば教えてください。

  実態はこうです

  弊社では、現場の従業員から意見や要望を積極的に取り入れる体制を整えています。本部は毎月の営業報告書で全店から業務改善のアイデアを募集しています。全てに目を通したうえで、取り入れるべき内容があれば積極的に採用し業務マニュアルに反映させるなど、業務の改善や効率化に活かしています。また弊社では、働きやすい職場を目指して従業員同士のコミュニケーションを促進しています。管理者や指導者にはコミュニケーション力･･･全文を読む（全623文字）

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  人員不足について

  働く人について2024年2月5日  公開

  

  「お客さんが多いが、スタッフの人員が足りていない」との口コミを見ました。実際はどうですか。

  実態はこうです

  弊社ではエリアマネージャーが各店舗の人員を考慮の上、人員が不足しないように配置しています。また、各店舗へ本部からの応援体制も整えております。火曜日・土曜日の広告配布日、日曜日、夕方など、曜日や時期ごとによる来店数を考慮した上で調整をしています。しかし、イレギュラーな事態が発生した際などは口コミの通り一時的に人手が足りなくなることもございます。そのため、直近では短時間の人材派遣サービスも活用し、万が･･･全文を読む（全537文字）

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  アルバイト・パートのシフト調整について

  ワークライフバランスについて2024年2月5日  公開

  

  アルバイト希望なのですが、テスト時期などもあるので、休みを取りづらかったり、急な出勤を求められたりしないか心配です。

  実態はこうです

  ご心配いただく必要はございません。テスト期間中などの事情を考慮した上で店長がシフトを調整しています。また、シフトと異なる急な出勤をお願いすることもほとんどございません。アルバイトさんのシフトも正社員やパートナーさんと同様、前月25日前後に発表しています。毎月希望休は事前に確認しており、原則申請した希望通りに休むことが可能です。弊社は従業員のワークライフバランスの充実を重視しており、「ワークライフバ･･･全文を読む（全254文字）

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  ワークライフバランスについて

  休日について2023年12月28日  公開

  

  「業務シフトや休日が直前に決定し、プライベートの予定を立てにくい」という口コミを見ましたが、実態はいかがでしょうか。

  実態はこうです

  ご質問をいただきありがとうございます。翌月のシフトは毎月25日前後に発表しています。シフトの発表が直前になることは、小売業界の特性上やむを得ない面がございます。しかし、休日希望は事前に確認しますので、原則希望日に休むことが可能です。弊社は社員のワークライフバランスの充実を重視しており、「ワークライフバランス推進認定企業」に認定されています。個々の状況に応じて勤務時間の調整や、法令を上回る3～5日の･･･全文を読む（全442文字）