対応品質について
職場環境2025年7月16日 公開
人によって対応に差があるという口コミがありました。業務内容や説明が担当者によって違うことはありませんか？
実態はこうです
担当者によって対応が異なると感じられた点について、真摯に受け止めております。弊社では現在、全社的に業務フローの標準化と情報共有の仕組みづくりを進めております。また、若手社員の増加に伴い、社員教育の充実を目的として、2025年から作業マニュアルの整備を本格的に開始いたしました。各業務の対応手順を一つひとつ確認しながら、丁寧に体系化を進めています。対応のばらつきについては、以前より改善が進んでおり、知･･･続きを読む
