現場の声を活かす仕組みについて
職場環境2026年7月9日 公開
現場の意見や課題はどのように経営層へ届けられ、実際の働き方や制度の改善に活かされているのでしょうか？
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
弊社では、現場で働く社員の声を最重要視し、経営陣が直接意見を汲み取り、実際の制度改善へとつなげる仕組みを整えております。
■ 現場との距離を縮める「意見集約の仕組み」
- ・現場視察・販売応援
各事業本部長が毎週のように店舗視察を行うほか、取締役自ら販売応援として店頭に立つことで、緊密な距離感を保っています。 - ・定期面談
毎月、店長との1on1面談を実施しています。 - ・自己申告制度
年に1度、正社員全員が意見を提出できる「自己申告制度」を運用し、人事部がその声に目を通しています。
■ 現場の声から実現した「具体的な改善例」（一例）
- ・確実な休憩の確保
一部店舗において、日中1〜2時間の一時閉店を導入し、来客を気にせず確実にリフレッシュできる時間を確保しています。 - ・柔軟な育児支援
お子様の行事などで柔軟に取得できる「育児目的有給制度」を新設いたしました。 - ・独自の収入補填
育休中の一定期間の給与を補填する独自制度を整備しています。
「お客様と向き合うスタッフの声がすべて」
このトップの考えのもと、弊社は今後も社員の声を大切にし、誰もがより働きやすい環境づくりに努めてまいります。