現場の意見の吸い上げについて
職場環境2024年5月29日 公開
「社員の意見が欲しいと言う割に、結局聞いてくれない」という口コミがありましたが、実態はいかがでしょうか。
実態はこうです
ご質問をいただきありがとうございます。
弊社では、社員からの提案や要望を積極的に吸い上げたいと考えております。
新しい商品の企画や新事業のプロジェクトに際しては社内公募を行うこともあります。
弊社のPURPOSEである「オーダーメイドでお客様に特別な喜びと感動を贈り続ける」の実現のためには、社員からの提案や要望を吸い上げて、時代に合わせた進化を遂げ、常にお客様の期待を超え続ける必要があります。
社員の声をもとにした実際の取り組みとしては、以下のような事例がございます。
【制度】
・仕事と育児を両立する社員の増加を受け、法定の育児時短勤務より融通が利くオーダーメイド勤務制度を導入。
・販売スタッフの要望に応え、土日祝日希望休制度を導入。
【事業】
・時計好きな社員からの提案を受け、時計のオーダーメイド事業を開始。
・コンペ形式による各種新作や新アイテムの企画を実施。
また、3ヶ月ごとにマネージャーと1on1面談を実施し、意見の伝達や相談ができる環境を整えています。
部署によっては別途1on1面談を行って意見を吸い上げる機会もあり、今後はさらに良い形で実施できるように努めてまいる所存です。
