研修制度・教育体制について
研修・教育・フォロー体制2026年4月27日 公開
入社後の研修やその目的について教えて下さい。
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
弊社の研修制度とその目的についてご説明いたします。
大きく分けて以下の2種類の研修を実施しています。
1.新入社員向け研修（法定教育）
入社後約3週間は、座学研修や実技研修を中心とした入社研修を実施しています。
これらは法律上義務付けられている「法定教育」であると同時に、航空保安という極めて高い正確性と責任が求められる業務において、必要な知識やスキルを身につけ、実務の質を高めるための必須の内容です。
実際に現場で長く働いている社員ほど、「しっかりと研修をやっていて良かった」とその成果と必要性を実感しています。
2.階層別の「目的別研修」
弊社では、新入社員向けに社会人としての心構えやビジネスマナーを学ぶ研修をはじめ、階層ごとに社員の成長を支援する教育プログラムを実施しています。
入社数か月後には、新入社員フォロー研修を行い、配属後の不安解消や業務理解の定着をサポートしています。
また、現場を牽引するリーダー層にはマネジメント研修を実施し、組織運営に必要なスキル向上を図っています。
さらに、お客様からの過度な要求に適切に対応し、社員を守るための「カスタマーハラスメント対応マニュアル」を全社員に共有し、安心して働ける環境づくりにも取り組んでいます。