目標の設定について
仕事内容2026年9月24日 公開
営業の目標は、どのような考え方で設定されていますか？目標達成に向けた進捗確認や社員へのフォローについても教えてください。
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
弊社では営業活動を行ううえで一定の予算や目標を設定し、達成に向けて進捗状況を確認しています。
予算は個人単位ではなく支店単位で設定しており、本部から支店の責任者に対して進捗を確認し、支店内では責任者が各担当者の状況を確認する形で運用しています。
進捗が計画を下回っている場合も、単に結果だけを求めるのではなく、まずは原因を確認することを重視しています。
たとえば、大口のお客さまの解約や社員の休職など、計画との差が生じる背景はさまざまです。
そのため、状況を把握したうえで対策を検討し、必要に応じて進捗が良い他支店の事例を共有するといった改善へとつなげています。
また、支店や課の中で互いにカバーし、それぞれの得意・不得意を補いながら取り組む考え方も大切にしています。
目標設定についても、年間を通じて一律に数字を追うのではなく、商品の季節性などを踏まえて計画しています。
ウォーターサーバーについては月1件程度を目安とするなど、実際の営業活動を踏まえた水準を設定しており、営業社員の半数以上が達成している状況です。
今後も営業活動に必要な目標管理を行いながら、各支店や社員の状況を把握し、原因の確認や事例共有、組織内でのフォローを通じて営業活動を支えていきます。