顧客対応の姿勢について
対応・フォロー2025年5月28日 公開
「お客様第一の思考が強く、どんな無茶なことでも上がOKを出してしまうため、社員は負担が大きい」という口コミを見ました。そんなに無理な要望が来るのでしょうか？また必ず対応しなければならないのでしょうか？
実態はこうです
口コミにもある通り、弊社はお客様を第一に考えた店舗づくり・サービスを信条にしております。お客様の健康的な食生活に貢献する品揃えや、親切で笑顔を絶やさぬ接客、どなたに対しても楽しく安全にお買い物をしていただける優しい店づくりなど、常にお客様のための店舗運営を行ってまいりました。今回いただいた口コミは「どんな無茶なことでも上司がOKを出す」といった内容であると読み取れますが、ここには少し齟齬がございま･･･続きを読む