経営層と現場のコミュニケーションについて
経営方針・事業内容2026年10月28日 公開
社長をはじめとする経営陣が、現場（各店舗）に出向く機会はございますか？現場社員の意見を吸い上げて職場環境や目標設定に反映させる取り組みについて教えてください。
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
弊社では、経営陣と店舗現場との距離感を縮め、一体感を持った会社運営を行うことを大切にしています。
店舗ごとの売上や整備入庫台数といった目標設定は、単に数字のみで割り振るのではなく、拠点規模や人員構成、エリア特性などを十分に考慮した上で全社計画をベースに割り当て、特定の拠点やスタッフだけに過度な負担が集中しないよう配慮しています。
また、社長をはじめとする経営層は、定期的に各拠点を巡回し、現場の実情把握や社員との直接的な対話を推進しています。
現場の声を会社運営や業務改善へ直接反映させる仕組みとして「職場改善提案制度」を設け、業務改善につながる提案を毎月定例で審議し、採用された提案には報奨金を支給する制度の運用も実施しています。
実際に、社員からの提案によって、これまで全日もしくは半日だった有給休暇に「時間単位」での取得ができる制度ができました。
なお、拠点内での解決が難しい事案については、社内外に設置した4つの通報窓口で相談可能です。
窓口の運用や利用方法は定期的に社員へ周知し、気軽に相談できる環境を整えています。
今後も現場で働く社員の声に真摯に耳を傾け、経営層と現場が一体となってより良い職場環境とサービス向上を実現できるよう努めてまいります。