新人サービススタッフ（整備士）の担当業務について
仕事内容2026年8月4日 公開
入社後の担当業務の内容や、イレギュラーな事態への対応について伺いたいです。経験が浅いうちに難しい整備や突発的な対応が発生した場合のサポート体制はどのようになっていますでしょうか。
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
弊社では新卒採用か中途採用かによって、担当業務を分けております。
まず新卒の方に関しては、研修と並行しながら、オイル交換やタイヤ交換、12か月点検、車検といった「基本に忠実な、標準的メンテナンス業務」からスタートしていただきます。
一方で、中途採用の方に関しては、これまでのご経歴やスキル・技術レベルに合わせた最適な業務からスタートし、これまでのご経験を活かしていただく体制です。
故障診断などの高度なスキルを要する業務には熟練のメカニックが集中し、新卒の方にはご自身の習熟度に応じた確実な作業をお任せしていきます。
この役割分担を行うことで、チーム全体で確実な整備を提供しつつ、未経験の方やこれからキャリアを築く方でも無理なくステップアップできる環境を整えています。
また、突発的な事態への対応については、現在「ピット管理システム」を導入し、お客様のご入庫を予約制にしています。
これにより、イレギュラーな業務に追われることなく、目の前の作業に集中できる環境を作っています。
ごく稀に飛び込みで来店されるお客様もいらっしゃいますが、その場合は管理システムで空き状況を確認し、対応可能な範囲でお待ちいただいております。
経験の浅いスタッフに無理な対応を任せることはございません。
今後も、整備のプロフェッショナルとして一歩ずつステップアップできるよう、店舗全体で最適な環境を整え、成長をバックアップしてまいります。