担当者が辞めた際の対応について
対応・フォロー2025年12月9日 公開
担当者が退職される場合の施主への連絡・報告方法を教えてください。また退職に伴って情報の引継ぎなどはされているのでしょうか。
実態はこうです
ひかりハウジング株式会社の代表横田です。貴重なご質問をいただきありがとうございます。
担当者が退職する場合は、退職3ヶ月前、遅くても1ヶ月前にご挨拶を行っています。
ご挨拶の際は電話やメールではなく、直接お伺いすることを徹底しています。
また退職者が関わる案件の状況は、漏れがないよう確実にリストアップを行い、社内会議にて情報共有を行っています。
今後もお客様にご安心していただけるよう、会社一丸となって取り組んでまいります。
