標準作業書（マニュアル）について
研修・教育・フォロー体制2025年2月3日 公開
「標準作業書があるが、あまり使用されず現場で見て学ばなければいけない」という口コミを見ました。実際にそのような状況なのでしょうか？
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
はい、実際に標準作業書※があるものの、現場では手順通りに活用されないこともあるのが実情で、課題であると感じています。
要因は以下の2点であると考えています。
・作成から時間が経ち、内容が若干古くなっているため、現場での改善が必要になること
・外国籍の従業員が増加し、手順書を介するよりも口頭で説明した方が簡単にできてしまうため
上記の課題に対して、随時マニュアルの刷新を進めており、多言語にも対応も行っています。
また、手法もテキストのみならず動画にすることで、言語の壁を乗り越え情報を正確に伝えることを目指しています。
作業の均一化による質の維持と効率向上に向けて、検討を進めてまいります。
※標準作業書
作業内容によって細分化し、写真付きで作業の流れを説明した作業要領書
