連絡不足について
商品orサービスについて2024年1月15日 公開
初回打ち合わせの後に連絡が全くありませんでした。定期的に連絡がないと不安を感じるのですが、管理はされていないのでしょうか。
実態はこうです
この度は当社の指導不足により、ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
弊社では顧客管理システムの導入と案件管理ミーティングを定期的に行うことで、担当社員から適切なタイミングでお客様にご連絡ができる体制を整えています。
しかしながら、今回のように打ち合わせ後のご連絡ができず、お客様にはご不安な思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく思います。
今後、同様の事象を発生させないためにも、管理方法の見直しとお客様への定期的なご連絡を徹底するよう改めて指導してまいります。
お客様が安心してご依頼いただけるよう、適切な管理体制の構築と人材育成に努めてまいります。
もし他にも気になる点がございましたら、担当者もしくは下記まで遠慮なくお問い合わせくださいませ。
詳細を確認の上、適切な対応を検討いたします。
お問い合わせ先：0120-011-057
お問い合わせフォーム：https://good-living.jp/contact/
