災害時の修繕対応と保険サポートについて
接客・対応2026年10月22日 公開
地震等の自然災害で建物に損傷が生じた際の保証範囲や修繕対応、各種保険を利用する際のサポート体制について教えてください。
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
地震や台風などの自然災害による突発的な損傷につきましては、原則として有償での修繕対応となります。
万が一、災害によりお住まいに被害が発生した際は、専門のアフター担当者が迅速に現地へお伺いし、被害状況の詳細な確認と修繕にかかるお見積りのご提示を速やかに行っております。
また、修繕費用におけるお客様のご負担を少しでも軽減できるよう、ご加入されている火災保険や地震保険の申請に必要となる被害写真の撮影やお見積書の作成など、各種保険手続きに関するサポートも専任スタッフが積極的に行っております。
今後も、災害時における迅速な復旧対応とお客様に寄り添ったサポート体制を維持し、安心して長くお住まいいただける環境をご提供してまいります。