口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

株式会社エクセリ

無線機・インカム・トランシーバーの販売、レンタル、中古流通

〒130-0024 東京都墨田区菊川3-17-2 アドン菊川ビル4F

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商品・サービスの実態

「サービスに関してこんな評判を聞いたのだけど本当?」「今は改善されているの?」などサービスの評判・口コミに対して、事実内容から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。

  • 取引の信頼性と流れについて

    商品orサービスについて2024年7月23日  公開

    業務用のトランシーバーをレンタルしたいのですが、信頼度の高い会社に申し込みたいと考えています。貴社の信頼性と取引の大まかな流れを教えてください。

    実態はこうです
    弊社は創業以来、7万社を超えるお客様との取引実績があり、レンタル・中古商品の販売と買取で業界トップクラスの実績を誇ります。24時間体制のサポートとメンテナンス管理で、国内外の多岐にわたるプロジェクトに対応しています。トランシーバーなどのレンタルについては、使用予定シーンや予算に応じて最適な機種をご提案いたします。必要な機種や台数、レンタル期間をご連絡いただければ、メールもしくはFAXにて迅速にお見・・・続きを読む
  • 取引対応について

    担当者の対応について2024年7月23日  公開

    無線機の購入を検討中ですが、取引対応が丁寧な会社を選びたいです。貴社は上場企業なので安心かと思いますが、どのように対応されているか教えてください。

    実態はこうです
    弊社は「従業員の幸せを追求すると同時に、社会の発展に貢献する」という経営理念を掲げ、お客様への丁寧な取引対応に努めております。具体的には、取引における見積書提供、入金確認、納期連絡など、連絡を必ず行っております。お客様へのご連絡は基本的にメールで行っておりますが、メールアドレスをお持ちでない方もいらっしゃいます。連絡手段をご指定いただければ、電話やFAXでも対応いたします。また、弊社が取り扱ってい・・・続きを読む
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職場環境の実態

「新卒や中途の採用や面接内容」「平均年収やボーナスなど給与について」「休日出勤の有無」「離職率」などの実態は?
「有給の取得率」「育休・産休の取得状況」「会社独自の制度」などの制度の状況は?
など職場環境の評判・口コミに対して、実際の制度から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。

  • 会社の成長性と将来展望について

    企業の将来性2024年7月23日  公開

    業績が毎年伸びており、成長企業と感じます。業績の維持・向上を目指して取り組んでいることや、実現したい将来展望があればお聞かせください。

    実態はこうです
    お陰様をもちまして、弊社の業績はCOVID-19の影響を乗り越えて順調に推移し、2024年3月にはTOKYOPROMarket市場への新規上場も果たしました。2023年12月期(第33期)の売上高は前年同期比8.0%増、経常利益は同37.2%増で、当期純利益は同234.7%増という業績の伸長も達成いたしました。業績の維持・向上を目指しては、物価高騰が顕著な中で戦略的に販売価格を据え置いて価格競争力・・・続きを読む
  • 住宅手当について

    手当について2024年7月23日  公開

    「住宅手当はあるもののエリアによって支給額が違うようですが、会社としては支給額が低いエリア(遠方)に住んでほしいと考えているように思う。」という口コミを見ました。実際に、そのような考えをお持ちなのでしょうか。

    実態はこうです
    住宅手当は社員がより気持ち良く働ける環境づくりの一環で、会社に近いエリアの方が支給額は高くなります。会社としては職住近接を図ることで無駄な通勤時間を減らしてほしいと考えており、支給額が低い遠方のエリアに住んでほしいという考えは全く持っておりません。そのため、このような口コミが投稿されたということは、会社の想いの真意を正しく周知できていなかったためと真摯に受け止めております。もちろん、社員の心身の健・・・続きを読む
  • 顧客満足度向上の取り組みについて

    営業について2024年7月23日  公開

    「顧客満足が先、利益は後」という貴社の営業ポリシーに共感しました。顧客満足度向上のため、どんな取り組みを行っていますか。

    実態はこうです
    弊社の営業ポリシーは、「顧客満足が先、利益は後。お客様からの”ありがとう”を集めるとそれが半年後、一年後の売上になる。」という考え方を採用しています。お客様満足を高めるため、迅速かつ丁寧な対応をするよう指導しております。一例として、お客様との最初の接点である「お電話でのお問い合わせ」や「サービスのご用命の連絡」についても丁寧に対応するよう指導しております。具体的には、電話の・・・続きを読む
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