口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

無線機のレンタルサービスにおいて、緊急対応は避けては通れない業務です。緊急対応時に求められる要素は2つございます。第一に、営業社員が迅速にサポートすること、第二にピッキング・物流部門が迅速に対応することです。営業社員によるサポート体制としては、基本的に年間を通して朝9時～深夜まで受付対応ができるようにしております。平日はもちろん、土日祝日も営業社員が交代制で出社し、夜間においてはメール及び転送電話･･･続きを読む

当社が取り扱う商品は、電波という目に見えない価値を提供するものです。そのため、お客様には機器の用途や使用環境を伺い、どのような目的でご使用されるのか具体的な場面を伺いながら、提案を行っております。法人のお客様におきましては、新規導入時には無料のお試し機をご提供し、その後に正式発注していただく仕組みもございます。これにより、誤った商品をご購入されるリスクを最小限にしていただきたいと考えております。ま･･･続きを読む

お客様からは「価格が安い」ことに加え、「対応が早い」「親切」といったご評価を多くいただいております。今回は、“早い”という点について説明をいたします。弊社では、お客様ごとに営業担当が就きますが、営業担当が対応できない時に他のメンバーがスピード対応ができるよう、体制を整えております。まず、お客様から営業担当へ繋がらず、会社に対してお問い合わせがあった場合、大企業にありがちな専･･･続きを読む