口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

株式会社 イー・トラックス(ハロー!パソコン教室)

パソコン教室の運営、及び、フランチャイズ事業 ビジネス向け教材開発事業 フィットネス健康関連事業 映像コンテンツ開発事業 新商品・新業態開発 等

〒604-8151京都市中京区橋弁慶町227 第12長谷ビル6F

口コミ・質問を投稿する

商品・サービスの実態

「サービスに関してこんな評判を聞いたのだけど本当?」「今は改善されているの?」などサービスの評判・口コミに対して、事実内容から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。

  • 受講料の追加発生について

    商品orサービスについて2024年1月19日  公開

    「当初考えていた内容から料金がいくらか追加で発生した」という口コミを見たんですが本当にそんな事があるんでしょうか。

    実態はこうです
    ご質問をいただきありがとうございます。基本的には、事前にご提示したプラン通りの費用を頂戴いたします。一方で、生徒様の希望する講座に必要となる前提知識やスキルの習得ができていない場合などについては、想定より多く時間がかかり、追加料金が発生する可能性がございます。また、理解度や学習ペースにより、1講座の受講時間が想定を大幅に超過した場合についても追加料金が発生いたします。さらに、あくまでも任意ではござ・・・全文を読む(全415文字)
  • 教室の防音対策について

    商品orサービスについて2024年1月19日  公開

    賑やかな商業施設にも教室がある印象です。 防音対策などされてますか?

    実態はこうです
    ご質問をいただきありがとうございます。ご指摘のとおり、一部の教室は外音が聞こえやすい構造・環境です。そうした教室においては、生徒様に可能な限り集中して講座に臨んでいただきたいという思いから、外音が気にならないようBGMを流しております。また、外音が気になる生徒様は、耳栓の持ち込み可であることをお伝えしております。また、講座受講の際には、イヤフォンまたはヘッドフォンの着用が必須となっており、ご自身で・・・全文を読む(全266文字)
  • 受講日の変更対応について

    商品orサービスについて2024年1月16日  公開

    パソコン教室に興味はあるのですが、仕事が忙しくきちんと通えるか不安です。 振替などは可能ですか? また、どの様な費用形態なのかも知りたいです。

    実態はこうです
    ご質問をいただきありがとうございます。ハロー!パソコン教室では個人のスケジュールに合わせた受講予定を組んでいただけます。基本的にはご予約いただいた講座の時間に応じたご費用を頂戴しております。一方で、ご質問いただいたように、受講予定日につきましては突然の変更を希望される生徒様もいらっしゃるため、期限内であればいつでも振替を受け付けております。また、月謝制の受講であれば月々の規定回数分の受講予定を設定・・・全文を読む(全399文字)
商品・サービスの実態をもっと見る