口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

商品・サービスの実態

「サービスに関してこんな評判を聞いたのだけど本当？」「今は改善されているの？」などサービスの評判・口コミに対して、事実内容から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。

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  基礎的な内容について

  商品orサービスについて2024年9月3日  公開

  

  「基礎的な内容ばかりで、お金を払って行くところではない」という投稿がありました。本当でしょうか。

  実態はこうです

  当スクールでは生徒様の目的やレベルに応じて初級編から上級編までの幅広いプランを提供しており、個別指導によって一人ひとりに最適なサポートを行っています。そのため生徒様によっては基礎的な内容からスタートすることがありますが、これは「基礎をしっかり理解する」ことが今後のスキル習得にとって重要だからです。実際に基礎から学び始めた生徒様からは、「より深く理解ができた」といった声を多くいただいております。以下･･･続きを読む

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  無料体験講座について

  商品orサービスについて2024年8月30日  公開

  

  投稿で「1時間の無料体験講座を申し込んだら、2時間も入会についての説明のみだった。最終的に最初の提示から5倍以上の費用がかかった」というのを見たのですが、起こり得るのでしょうか。

  実態はこうです

  無料体験講座は、カリキュラムの提案や入会の案内も含めてトータル1時間を設定しています。そのため「2時間も入会についての説明のみだった」ということは基本的にはございません。一方で今回のご質問を受け、改めて事実確認をおこなうとともに、生徒様にハロー！パソコン教室の講座をよくご理解いただけるよう指導いたします。なお、契約時に提示した金額以上の費用が請求されることはありません。当然「最初の提示から5倍以上･･･続きを読む

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  プランや金額の決定方法について

  商品orサービスについて2024年8月30日  公開

  

  プラン内容や金額はどのように決まりますか？

  実態はこうです

  プラン内容や金額の決定は、以下のステップで進めています。■初回ヒアリングまず、受講目的や希望のコース、受講期間についてしっかりお伺いします。基本料金は1時間税込1,760円（2024年5月現在）で月8レッスンをミニマムとしており、「基礎が身につくまで12回、身に付いてきたら8回」が推奨です。↓■見積提示ヒアリング結果に基づいて最適なプランを決定し、その内容に基づき見積を作成します。見積で･･･続きを読む